افرا | AfraCC

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر afracc.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

حضوری/ تمام‌وقت/ تهران-ونک

افرا یک نرم‌افزار باشگاه مشتریانه و کسب‌وکارهای مختلف ازش استفاده می‌کنن تا رفتار خرید مشتریانشون رو شناسایی کنن و به خریدهای جدید تشویق‌شون کنن! وظیفه کارشناس CRM توی افرا اینه که به صاحبان کسب‌وکار کمک کنه بهتر از باشگاه مشتریانشون استفاده کنن و سناریوها و کمپین‌های مختلف براشون بچینه!

شرح وظایف:
- جلسه با مشترکین افرا
- بررسی عملکرد باشگاه مشتریان
- تدوین، اجرا و آنالیز برنامه‌های وفادارسازی

ویژگی‌های مورد نیاز:
- تسلط به مباحث بازاریابی و توسعه کسب‌وکار
- روابط عمومی بالا
- خلاقیت
- آشنا با فرآیندهای وفادارسازی مشتریان
- تسلط به اکسل و کار با کامپیوتر
- آشنا با پرامپت‌نویسی در ChatGPT

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

در روزهای سرد کنونی، زمانی که قدرت خرید مردم به شدت کم شده و در نتیجه، فروش کسب‌وکارها با کاهش بی‌سابقه‌ای مواجه شده، همت کرده‌‌ایم تا با ارائه راه‌حل‌های نرم‌افزاری خود، به اندازه توان‌مان به عنوان یک تیم خلاق و فناور به گردش چرخ کسب‌وکارهای خرده‌فروشی کمک کنیم!

افرا اولین نرم‌افزار باشگاه مشتریان در کشور است که از تکنولوژی IRA پشتیبانی می‌کند؛ بر پایه تکنولوژی IRA در افرا، صاحبان کسب‌وکارها می‌توانند خیلی دقیق، عمیق و کاملا تفکیک‌شده داده‌های مشتریان خود را شامل الگوهای ثبت سفارش، سلیقه‌ها و نیازها، احساسات و بازخوردها و ویژگی‌های دموگرافیک، آنالیز کنند تا رفتار خرید هر مشتری را جداگانه کشف نمایند؛ سپس می‌توانند متناسب با وضعیت‌های مختلف نسبت به مشتریان واکنش موثر نشان دهند؛ یعنی با سناریونویسی هدفمند به ازای رفتارهای منفی، مشتری را پیگیری کنند و از ازدست‌دادنش جلوگیری نمایند، مشتریان را بابت رفتارهای مثبت‌شان تشویق کنند تا وفاداری آن‌ها را حفظ نمایند و همچنین خواهند توانست با سازوکارهای هوشمند افرا، احساسات و عواطف مشتریان‌شان را در کنترل خود قرار داده تا با نرخ بیشتری آن‌ها را حفظ کنند.

جامعیت امکانات افرا، سادگی کاربری آن، اتصال‌پذیری راحتش به تمام نرم‌افزارها و کانال‌های فروش، پشتیبانی همدلانه و مسئولانه و حفظ جریان پویای توسعه محصول، از برجسته‌ترین مزایایی است که باعث رضایت ۹۸درصدی کاربران افرا شده است. تا امروز، صدها کسب‌وکار توانسته‌اند به کمک نرم‌افزار باشگاه مشتریان افرا، نرخ وفادارسازی مشتریان خود را تا ۲۰۵درصد افزایش دهند.