پاکشوما | Pakshoma

تولید و صنایع بیش از ۱۰۰۰ نفر www.pakshoma.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی (فنی-آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در این موقعیت، مسئولیت اصلی شما پشتیبانی و راهنمایی فنی تلفنی به تکنسین‌ها، نمایندگان خدمات و مشتریان در زمینه کولر گازی و اسپلیت است.
تمرکز این نقش بر عیب‌یابی تلفنی، تشخیص مشکل و ارائه راهکار برای رفع ایرادات دستگاه خواهد بود.ن.

نقش ها و مسئولیت ها:

پاسخگویی و ارائه راهنمایی فنی تلفنی به تکنسین‌ها، نمایندگان و مشتریان
عیب‌یابی تلفنی کولر گازی و اسپلیت و ارائه راهکار مناسب
بررسی Error Code و مشکلات مربوط به کمپرسور، برد، سنسورها، فن و سیستم تبرید
راهنمایی در زمینه نصب، سرویس و تعمیر دستگاه
پیگیری مشکلات فنی تا حصول نتیجه و ثبت اطلاعات در سیستم خدمات

شرایط احراز:

حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته‌های تأسیسات، مکانیک، برق، الکترونیک، تبرید و تهویه مطبوع یا مرتبط
حداقل ۲ سال سابقه کار عملی در نصب، سرویس، تعمیر یا عیب‌یابی کولر گازی و اسپلیت
آشنایی با کولرهای گازی Inverter و معمولی و اصول سیکل تبرید
توانایی عیب‌یابی مشکلات مکانیکی و الکتریکی کولر گازی
توانایی مطالعه Manual و Error Code
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده

شایستگی‌ها:

قدرت حل مسئله و تحلیل
دقت و توجه به جزئیات
پیگیری و مسئولیت‌پذیری
ارتباط مؤثر و صبر در پاسخگویی
توانایی کار تیمی

مزایا:

بیمه تکمیلی
سبد کالای ماهانه
برگزاری دوره های تخصصی و توسعه فردی

محل کار: میدان آرژانتین

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

برند پاکشوما، یکی از اعضای خانواده الــف، در سال 1354 خورشیدی تحت برند لیدی واش (Lady Wash) با طراحی صنعتی و تولید انواع لباسشویی نیمه اتوماتیک کار خود را شروع کرد، در حال حاضر کارخانجات این شرکت در مساحتی به وسعت 300.000 (سیصد هزار) مترمربع مستقر بوده و در آن چندین خطوط تولید مرتبط با گروه محصولات ماشین ظرفشویی، ماشین لباسشویی، جاروبرقی، یخچال و فریزر و کولرگازی در حال فعالیت هستند .
پاکشوما نزدیک به 3050 نفر نیروی انسانی شاغل و بیش از 800 مرکز خدمات مشتریان با سرویس‌های چندگانه و در سراسر ایران را داراست.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پشتیبانی فنی پشتیبانی تلفنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی