کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

گروه آموزشی دکتر آگاهی | AGAHI group

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.nimaagahi.com

استخدام پشتیبان آموزشی

  • دسته‌بندی شغلی

    آموزش

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    پاره وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

استخدام پشتیبان آموزشی | دورکاری

برای تکمیل تیم خود به یک پشتیبان آموزشی مسئولیت‌پذیر، صبور و پیگیر نیاز داریم.

در این موقعیت شغلی، شما با کاربران و دانشجویان دوره‌های ما در ارتباط خواهید بود و وظیفه اصلی شما پاسخگویی، راهنمایی و پیگیری مسائل آن‌ها تا رسیدن به نتیجه است.

. هدف نقش

ارائه یک تجربه پشتیبانی مناسب به کاربران و دانشجویان، پاسخگویی دقیق و محترمانه به سؤالات، کمک به رفع مشکلات و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه.

برای ما مهم است که کاربر در زمان دریافت پشتیبانی، احساس کند موضوع او به‌درستی شنیده و تا رسیدن به پاسخ یا راه‌حل پیگیری می‌شود.

. مسئولیت‌های اصلی

  • پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های کاربران و دانشجویان
  • راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات و بخش‌های مختلف مجموعه
  • پیگیری مشکلات و درخواست‌های کاربران تا رسیدن به نتیجه
  • پشتیبان در زمان برگزاری وبینار ها
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های مهم و اطمینان از بسته‌شدن صحیح آن‌ها
  • شناسایی سؤالات و مشکلات پرتکرار کاربران و ارائه بازخورد به تیم
  • به‌روزرسانی دانش خود نسبت به آموزش‌ها، خدمات و ابزارهای مورد استفاده مجموعه
. مهارت‌ها و دانش مورد نیاز

موارد ضروری

  • آشنایی کلی با بازارهای مالی و ارزهای دیجیتال
  • آشنایی با نحوه کار صرافی‌های ارز دیجیتال
  • آشنایی با مفاهیم پایه واریز، برداشت و انتقال ارز
  • توانایی یادگیری سریع و پیدا کردن راه‌حل برای سؤالات و مشکلات جدید
  • توانایی نگارش و برقراری ارتباط مناسب به زبان فارسی
  • توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای ارتباطی و آنلاین و
  • توانایی کار با گوشی هوشمند و کامپیوتر ، اکسل و وبسایت ها
اگر مفاهیم کلی این حوزه را می‌شناسید، با صرافی‌ها و فرآیندهای معمول آن‌ها آشنایی دارید و توانایی یادگیری و پیگیری بالایی دارید، می‌توانید برای این موقعیت اقدام کنید.

سابقه کاری مرتبط الزامی نیست و افراد مستعدی که توانایی یادگیری و پیگیری مناسبی داشته باشند نیز می‌توانند به تیم ما بپیوندند.

. ویژگی‌های فردی مورد انتظار

برای این موقعیت، ویژگی‌های شخصیتی اهمیت زیادی دارد. به دنبال فردی هستیم که:

  • صبور و آرام باشد
  • برخورد حرفه‌ای و محترمانه‌ای با کاربران داشته باشد
  • پاسخگو و پیگیر باشد
  • مسئله را تا رسیدن به نتیجه دنبال کند و درخواست‌ها را نیمه‌کاره رها نکند
  • مسئولیت‌پذیر و منظم باشد
  • انعطاف‌پذیری مناسبی داشته باشد
  • از ارتباط با افراد و کمک به حل مشکلات آن‌ها لذت ببرد
  • در مواجهه با کاربران ناراضی بتواند آرامش و برخورد حرفه‌ای خود را حفظ کند
  • روحیه یادگیری داشته باشد و از یادگیری موضوعات جدید استقبال کند
  • توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی درخواست‌ها را داشته باشد
 . ساعات و شرایط کاری

  • حدود ۶ ساعت فعالیت در روز، در بازه زمانی ۱۰صبح تا ۲۲ شب
  • ۳ساعت از زمان کاری ثابت و مشخص
  • ۳ساعت به صورت شناور و قابل تنظیم
  • جزئیات دقیق ساعات کاری در زمان توافق مشخص خواهد شد.
. محل و شیوه همکاری

  • همکاری به صورت دورکاری انجام می‌شود.
  • ترجیح مجموعه، حضور فرد در تهران یا شهرهای نزدیک به تهران است.
  • ممکن است با هماهنگی قبلی، هر چند هفته یک‌بار نیاز به برگزاری جلسه حضوری وجود داشته باشد.
  • بنابراین فرد باید امکان حضور در جلسات حضوری احتمالی را داشته باشد.
  • دسترسی به گوشی هوشمند ، کامیپوتر و اینترنت مطلوب برای اسن سمت الزامی است
 

. حقوق و مزایا

حقوق از ۱۵ میلیون تومان تا ۳۰ میلیون تومان، بر اساس شاخص‌های عملکرد (KPI)

مبلغ نهایی با توجه به تجربه، مهارت، میزان مسئولیت و شرایط همکاری با توافق طرفین تعیین خواهد شد.

. فرصت رشد

این موقعیت صرفاً یک جایگاه پاسخگویی ساده نیست.

با توجه به فعالیت مجموعه در حوزه آموزش بازارهای مالی، فردی که توانایی، علاقه و عملکرد مناسبی داشته باشد، امکان یادگیری بیشتر در حوزه بازارهای مالی و توسعه مهارت‌های حرفه‌ای خود را خواهد داشت.

ما به دنبال همکاری بلندمدت با فردی هستیم که بتواند به‌مرور شناخت خوبی از مجموعه، کاربران و فرآیندهای کاری پیدا کند و به یکی از اعضای قابل اتکای تیم تبدیل شود.

. درباره ما

مجموعه آموزشی دکتر آگاهی با بیش از ۱۵سال سابقه در حوزه آموزش و تجربه آموزش به بیش از ۶۰هزار دانشجو در طول این سال‌ها، در حوزه‌های مختلف آموزشی از جمله بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری فعالیت داشته و در این مسیر دستاوردها و تجربه‌های ارزشمندی کسب کرده است.

ما باور داریم که رشد یک مجموعه، در کنار رشد اعضای آن شکل می‌گیرد. به همین دلیل، همکاری با مجموعه ما می‌تواند فرصتی مناسب برای یادگیری، توسعه مهارت‌ها و رشد حرفه‌ای افرادی باشد که به تیم ما می‌پیوندند.

هدف ما ایجاد یک محیط کاری پویا و حرفه‌ای است که افراد در کنار انجام مسئولیت‌های خود، فرصت یادگیری، کسب تجربه و پیشرفت شغلی نیز داشته باشند.

 


معرفی شرکت

مجموعه آموزشی دکتر آگاهی با بیش از ۱۵ سال سابقه در حوزه آموزش و تجربه آموزش به بیش از ۶۰ هزار دانشجو در طول این سال‌ها، در حوزه‌های مختلف آموزشی از جمله بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری فعالیت داشته و در این مسیر دستاوردها و تجربه‌های ارزشمندی کسب کرده است.

ما باور داریم که رشد یک مجموعه، در کنار رشد اعضای آن شکل می‌گیرد. به همین دلیل، همکاری با مجموعه ما می‌تواند فرصتی مناسب برای یادگیری، توسعه مهارت‌ها و رشد حرفه‌ای افرادی باشد که به تیم ما می‌پیوندند.

هدف ما ایجاد یک محیط کاری پویا و حرفه‌ای است که افراد در کنار انجام مسئولیت‌های خود، فرصت یادگیری، کسب تجربه و پیشرفت شغلی نیز داشته باشند.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی پشتیبانی آموزشی تدریس و آموزش برنامه‌ریزی آموزشی آموزش

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1508039 بستن

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml