ما به دنبال یک کارشناس تورهای خارجی و ویزا با حداقل ۳ سال سابقه کار مرتبط هستیم که تجربه عملی و قابل اثبات در حوزه تورهای اروپایی و خدمات ویزا داشته باشد.
این فرد مسئول مشاوره به مشتری، ارائه و فروش پکیجهای تور و خدمات ویزا، بررسی اولیه شرایط متقاضی، پیگیری فرآیند فروش و هماهنگی با تیمهای مرتبط تا نهایی شدن قرارداد خواهد بود.
مسئولیتها
مشاوره تخصصی به مشتریان در زمینه تورهای خارجی، بهخصوص تورهای اروپایی
بررسی شرایط اولیه مشتری و تشخیص تناسب او با تور یا نوع ویزای موردنظر
معرفی مقصد، پکیج، خدمات و شرایط تور به مشتری
ارائه مشاوره و توضیحات دقیق درباره فرآیند ویزا، مدارک و شرایط اقدام
پاسخگویی و پیگیری لیدهای ورودی از طریق تماس، واتساپ و سایر کانالهای ارتباطی
تبدیل لیدهای ورودی به مشتری و نهاییکردن فروش
تهیه و ارائه پیشنهاد متناسب با شرایط و بودجه مشتری
پیگیری مشتریان بالقوه تا زمان تصمیمگیری و عقد قرارداد
ثبت کامل اطلاعات مشتری، تماسها، پیگیریها و وضعیت فروش در CRM
هماهنگی با تیم ویزا، عملیات و سایر واحدهای مرتبط برای پیشبرد پرونده مشتری
پیگیری وضعیت پروندههای مشتری تا مرحله نهایی
حفظ ارتباط حرفهای با مشتری و ایجاد تجربه مناسب در فرآیند فروش
پیگیری پرداختها و تکمیل فرآیند قرارداد
دستیابی به تارگتهای تعیینشده فروش و KPIهای تیم
شرایط احراز
حداقل ۳ سال سابقه کار مرتبط در آژانسهای مسافرتی، شرکتهای خدمات ویزا یا مجموعههای مهاجرتی
تجربه عملی در فروش تورهای اروپایی الزامی
تجربه کار با پروندههای ویزا الزامی
آشنایی مناسب با فرآیند اخذ ویزای شنگن و کشورهای اروپایی
توانایی تشخیص اولیه شرایط مشتری و ارائه مشاوره مناسب
سابقه موفق در فروش و مذاکره با مشتری
مهارت بالا در ارتباط تلفنی و مذاکره
توانایی پیگیری مستمر و مدیریت چندین مشتری بهصورت همزمان
آشنایی با CRM و ابزارهای ثبت و پیگیری مشتری
مسئولیتپذیری، پیگیری بالا و نتیجهگرایی
توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای فروش و عملیات
مزیت محسوب میشود
سابقه فروش تورهای اروپایی بهصورت تخصصی
تجربه کار با ویزای شنگن، انگلیس یا کانادا
داشتن سابقه فروش بالا و تارگتشکنی
آشنایی با مقاصد و پکیجهای مختلف اروپا
آشنایی با سیستمهای CRM و گزارشگیری فروش
شاخصهای ارزیابی عملکرد
میزان فروش ماهانه
تعداد قراردادهای نهاییشده
نرخ تبدیل لید به مشتری
میزان پیگیری مؤثر لیدها
مبلغ فروش و سود ایجادشده
رضایت و کیفیت ارتباط با مشتری
نظم در ثبت و بهروزرسانی اطلاعات CRM
مزایا و امکانات همکاری
حقوق ثابت + پورسانت فروش بر اساس عملکرد و میزان فروش
پاداش و طرحهای انگیزشی بر اساس تحقق تارگتهای فروش
دسترسی به لیدهای ورودی و مشتریان بالقوه از کانالهای مختلف شرکت
فعالیت در کنار تیم تخصصی فروش، ویزا و عملیات
ارائه محصولات و پکیجهای متنوع تورهای اروپایی برای فروش
دسترسی به اطلاعات و مشاوره تیم تخصصی ویزا برای ارائه پیشنهاد دقیقتر به مشتری
امکان رشد و ارتقا به سرپرست فروش تور و ویزا بر اساس عملکرد
محیط کاری حرفهای و تیمی
آموزش و بهروزرسانی اطلاعات در حوزه تورهای اروپا و ویزا
شرکت سفرهای عمونوروز به عنوان یکی از شرکت های خلاق و دانش بنیان پارک ملی علم و فناوری جهاد دانشگاهی با به کارگیری منابع انسانی متخصص و باتجربه، دامنه وسیعی از خدمات در زمینه گردشگری و مهمان نوازی را ارائه می نماید.