تدبیر نوآوری فردا | Tadbir Noavari Farda

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mdotcar.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس مرکز تماس

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

این یه آگهی استخدام نیست بلکه یک دعوت صمیمانه به شروع مسیر همکاریه. مسیری که در اون از کنار همدیگه بودن در فضایی دوستانه و حرفه‌ای لذت می بریم. ما در امداتکار به دنبال همکاری با یه کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (امداد و خدمات خودرو) هستیم تا در پشتیبانی مشتریان در مرکز تماس همراهیمون کنه. دوستی که علاوه‌ بر مهارت‌های مورد نیاز این حوزه، مشتاق و پیگیر باشه و علاقه زیادی به برقراری ارتباط با افراد، شنیدن مشکلشون و کمک به حل اون داشته باشه.

پس اگه این ویژگی ها رو دارین، بسیار خوشحال میشیم که از تجربیات شما آگاه بشیم و مسیر مشترکی رو شروع کنیم.

* همکاری در سه شیفت صبح، ظهر و عصر (چرخشی) خواهد بود:
شیفت کاری صبح (ساعت 7:00 تا 15:00)
شیف کاری ظهر (ساعت 12:00 تا 20:00)
شیفت کاری عصر (ساعت 15:00 تا 23:00)

* امکان اضافه کاری و کمک به شیفت های متفاوت در صورت نیاز

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به مشتریان و راهنمایی آنها
انتقال درخواست مشتری به تیم فنی و پیگیری آن تا حل مشکل
پاسخگویی به چت‌ها و تیکت‌های مشتریان و همکاران
انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد از مشتریان

توانمندی‌ها:

توانایی برقراری ارتباط مؤثر
توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و نرم‌افزارهای آنلاین
توانایی حل مشکلات مشتریان
توانایی انجام کار گروهی
مشتاق یادگیری؛ منظم و پیگیر
آشنایی با اشکالات خودرو مزیت محسوب می شود

مزایای همکاری:

در محیطی کار می‌کنی که دغدغه‌ی همه‌ی اعضاش رشد و یادگیریه.
فرهنگ سازمانی دوست داشتنی ما تجربه‌ی به یاد موندنی برات خواهد بود.
بیمه تأمین اجتماعی از اولین روز همکاری
بیمه تکمیلی رایگان (همکار، همسر و فرزند)
یک وعده غذایی مهمان شرکت هستید.
وام

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

امداتکار (تدبیر نوآوری فردا) پلتفرمی برای خدمات‌رسانی خودرویی در محل است، خدماتی از جنس امداد و حمل و نقل خودرویی.
این پلتفرم جامع و هوشمند حوزه خدمات خودرو، با هدف ارائه‌ی پشتیبانی سریع، مطمئن و تخصصی به رانندگان طراحی و پیاده‌سازی شده است. امداتکار با فراهم‌کردن امکان دسترسی آسان به طیف وسیعی از خدمات مانند امداد و حمل خودرو در جاده‌ها و شهرها، تعمیرات سیار در محل، انجام سرویس‌های دوره‌ای خودرو و مشاوره و پشتیبانی شبانه‌روزی، آرامش خاطر و امنیت سفر را برای کاربران تضمین می کند.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست