سامانه نیمکت | Nimkatsoft

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر nimkatsoft.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۰۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

سامانه‌ی نیمکت، نرم‌افزاری هوشمند برای مدیریت مدارس است که به مدارس سراسر کشور خدمات می دهد.

امکانات نیمکت شامل دفتر کلاسی آنلاین، حضور و غیاب، صدور کارنامه، مدیریت تکالیف، کلاس آنلاین، آزمون آنلاین، اطلاع رسانی به اولیا، امور مالی و ده‌ها قابلیت دیگر می باشد.

ما در حال رشد سریع هستیم و به دنبال فردی منظم، دقیق و خوش‌برخورد برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود هستیم.

به‌عنوان منشی و کارشناس پشتیبانی مشتریان، شما اولین نقطه‌ی تماس مدارس و مدیران با سامانه نیمکت خواهید بود.

وظیفه‌ی اصلی شما کمک به مدیران مدارس در مراحل اولیه آشنایی و استفاده از سامانه و همچنین پشتیبانی سامانه نیمکت می باشد.

مسئولیت‌ها:

- پاسخ‌گویی تلفنی محترمانه و ثبت اطلاعات تماس‌ها در CRM

- تماس و پیگیری ثبت‌ نام ‌های رایگان و هماهنگی برای جلسات دمو

- ثبت و به‌روزرسانی وضعیت مدارس در اکسل یا CRM

- ارسال پیام‌ها و فایل‌های آموزشی آماده برای مشتریان جدید

- ارسال پیش فاکتور و قرارداد برای مدارس

- همکاری در راه‌اندازی اولیه مدارس (ورود کلاس‌ها، دبیران و برنامه هفتگی و ....)

- تهیه گزارش روزانه از تماس‌ها و وضعیت پیگیری‌ها

مهارت‌ها و ویژگی‌های فردی:

- داشتن دانش خوب در زمینه کار با کامپیوتر و نرم افزارهای تحت وب

- آشنایی و تسلط بر نرم افزار های Execl ,word

- توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارهای جدید

- آشنایی پایه با نرم افزار های CRM ارتباط با مشتری

- داشتن مهارت‌های عالی ارتباطی، مذاکره و فروش

- منظم، پیگیر و دارای دقت بالا در ثبت اطلاعات

شرایط کاری:

- نوع همکاری: حضوری (تمام‌وقت یا پاره‌وقت)

- محل کار حضوری: تهران (تجریش)

- دوره آموزشی: ۵ تا ۷ روز آموزش رایگان با سامانه نیمکت

- ساعت کاری: 9 تا ۱۷ (قابل تنظیم)

- حقوق: بین 20 تا 25 میلیون تومان بسته به تجربه

- پاداش عملکرد: بر اساس تعداد پیگیری موفق، قرارداد جدید و رضایت مشتریان

مزایای همکاری با نیمکت:

- همکاری با تیمی خلاق در حوزه فناوری آموزشی

- امکان رشد شغلی به سمت «کارشناس استقرار مدارس» یا «کارشناس فروش»

- محیط کاری صمیمی، با احترام و بدون فضای اداری خشک

- دسترسی به آموزش‌های منظم برای توسعه مهارت‌ها

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

در سامانه نیمکت؛ تمامی فعالیت های مدرسه به صورت آنلاین ثبت و ضبط می گردد.
ارائه خدمات آنلاین به مدارس و سیستمی کردن فعالیت ها (صدور کارنامه، کلاس آنلاین، آزمون آنلاین، دفتر کلاسی آنلاین، امور مالی و ...)