کارشناس بیمه
درباره فرصت شغلی
در بیمهبازار، ما با تکیه بر فناوری، داده و تیمی متخصص، تلاش میکنیم تجربه خرید و مدیریت بیمه را برای میلیونها کاربر سادهتر، سریعتر و شفافتر کنیم.
در حال حاضر، به دنبال کارشناس بیمه هستیم تا با ارائه مشاوره تخصصی، بررسی نیازهای مشتریان و همراهی آنها در انتخاب و خرید بیمه، تجربهای حرفهای و رضایتبخش برای کاربران رقم بزند.
اگر به ارتباط با مشتریان، ارائه راهکارهای مناسب و فعالیت در محیطی پویا علاقهمند هستید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.
مسئولیتهای اصلی
- ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان در خصوص انواع محصولات بیمهای
- بررسی نیاز مشتری و پیشنهاد مناسبترین پوششهای بیمهای
- پاسخگویی به تماسها و درخواستهای مشتریان از طریق کانالهای ارتباطی
- راهنمایی مشتریان در فرآیند خرید، صدور و تمدید بیمهنامه
- پیگیری درخواستها تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سامانههای داخلی
- همکاری با تیمهای عملیات، پشتیبانی و شرکتهای بیمه برای تسهیل فرآیندها
- رعایت استانداردهای کیفیت خدمات و تجربه مشتری
- دستیابی به اهداف عملکردی و شاخصهای تعیینشده
شرایط احراز
الزامی
- حداقل ۱ سال سابقه کار در صنعت بیمه یا خدمات مرتبط
- آشنایی با محصولات بیمهای، بهویژه بیمههای خودرو، درمان، عمر یا مسئولیت
- مهارت ارتباطی و فن بیان مناسب
- توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت ارتباط با مشتری
- دقت، مسئولیتپذیری و توانایی مدیریت همزمان چند درخواست
- آشنایی با کار با رایانه و نرمافزارهای Office
مزیت محسوب میشود
- تجربه فعالیت در شرکتهای بیمه، کارگزاریهای بیمه یا اینشورتک
- آشنایی با سامانه سنهاب و فرآیندهای صدور بیمهنامه
- آشنایی با CRM و نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- داشتن گواهینامههای حرفهای صنعت بیمه
شاخصهای موفقیت
- رضایت مشتریان از کیفیت مشاوره و خدمات
- سرعت و دقت در پاسخگویی و پیگیری درخواستها
- کیفیت ثبت اطلاعات و رعایت فرآیندها
- تحقق اهداف عملکردی و بهرهوری
- رعایت استانداردهای تجربه مشتری
بیمـــــهبـــازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربهای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرد، بیمهبازار توسط تیمی از فارغالتحصیلهای دانشگاه شریف راهاندازی شد که تصمیم گرفتن با تکنولوژی، دنیای بیمه رو تو ایران متحول کنن.
حالا بیمهبازار یه پلتفرم آنلاین شده که به مردم این امکان رو میده که راحت و سریع بیمههای مختلف رو مقایسه کنن و خریداری کنن، بدون اینکه نیاز باشه از خونه بیرون برن یا وقتشون رو هدر بدن.
ما برای تکمیل تیمهامون جویای ذهنهایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن، ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغهشون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدمهایی که ارتباط انسانی صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال میکنیم.