مدیر حسابهای پذیرندگان مسئول مدیریت روابط با پرتفوی پذیرندگان اوانو پس از آنبوردینگ است؛ با هدف تضمین رضایت، حفظ (Retention) و رشد پذیرندگان. این فرد نقطه تماس اصلی پذیرندگان بوده و پل ارتباطی میان تیم تجاری و سایر تیمهای داخلی محسوب میشود.
مالکیت و مدیریت پرتفوی پذیرندگان پس از آنبوردینگ — فعالسازی، حفظ و رشد
حفظ ارتباط نزدیک و مستمر با پذیرندگان در تمام مراحل، از طریق تلفن، ایمیل، چت یا جلسات حضوری
درک نیازهای پذیرندگان و ارائه راهحلهای متناسب برای افزایش تعامل آنها با اوانو
پایش روزانه شاخصهای کلیدی هر حساب و ارائه راهنماییهای کاربردی بر اساس تحلیل دادهها
اطمینان از تجربه بینقص همکاری برای پذیرندگان در پلتفرم اوانو
ارجاع مسائل پیچیده حسابها به مدیر تجاری (Head of Commercial)
طراحی و اجرای ساختارهای همکاری غیراستاندارد با پذیرندگان موجود (لانچهای اختصاصی، بازاریابی مشترک، پیشنهادات بستهای)
شناسایی و ارائه فرصتهای توسعه در پرتفوی موجود، فراتر از کمیسیون استاندارد، برای پذیرندگان A+ و در مرحله رشد
مانیتور کردن عملکرد کمپینهای در حال اجرا و ارائه گزارش و پیشنهاد بهینهسازی بر اساس نتایج
حفظ شفافیت وضعیت و شاخصهای سلامت حسابها از طریق گزارشهای هفتگی به مدیر تجاری
افزایش رشد GMV و تعداد سفارشهای پردازششده در میان پذیرندگان تحت مدیریت
نیامندی ها:
3 تا 4 سال سابقه در نقشهای تجاری B2B با تمرکز بر مدیریت حساب
سابقه اثباتشده در حفظ، رشد و توسعه پرتفوی پذیرندگان موجود
توانایی درک و تبدیل خروجیهای دادهای به تصمیمات تجاری
مهارتهای قوی مذاکره در زمینههای تمدید قرارداد و همکاریهای استراتژیک
مهارتهای ارتباطی و بینفردی عالی
ذهنیت تحلیلی و تجربه کار با ابزارهای CRM
توانایی کار مستقل و مدیریت مؤثر چندین حساب بهطور همزمان
شرکت «همراه اول» همواره در ساخت تجربههای نوین و کاربردی پیشرو بوده است. این شرکت در راستای توسعه فناوریهای دیجیتال و خلق خدمات مبتنی بر تکنولوژی با تاسیس شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» کوشیده است تا بستری برای رشد و توسعه صنعت دیجیتال در ایران را فراهم کند.
شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» در تلاش است تا با بهرهگیری از نوآوریها، متخصصان خلاق و دانش فنی پیشرفته، تجربه زندگی دیجیتال منحصربهفردی را برای همه ایرانیان فراهم آورد.
ما باور داریم که با توسعه تکنولوژی و بهرهگیری از آن است که میتوان محدودیتها را شکست داد، کسب و کارهای تازهای راهاندازی کرد و ایدههای خلاق را به ثمر رساند.
ما تلاش میکنیم برای مشتریان خود، تجربهای تازه از فضای دیجیتال بسازیم تا همه افراد بتوانند به سادهترین و کاربردیترین شکل، پاسخی برای تمام نیازهای زندگی خود بیابند.
اگر به فناوری و جهان گسترده دیجیتال علاقه دارید، آماده شروع یک چالش جدید هستید، به همکاری با یک شرکت بزرگ علاقهمند هستید، نتیجهبخشی پشتکار و تلاش را باور دارید و از یاد گرفتن همراه با کار کردن لذت میبرید... ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
Account Managementاصول و فنون مذاکرهفروش و بازاریابی