کنسرسیوم گچساران | GORP

نفت و گاز ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

برای تکمیل تیم زیرساخت و فناوری اطلاعات، از افراد مسئولیت‌پذیر، منظم، پیگیر، اجرایی و قابل اتکا دعوت به همکاری می‌شود.

این موقعیت شغلی صرفاً یک نقش پشتیبانی معمولی نیست. ما به دنبال فردی هستیم که علاوه بر توان انجام امور پشتیبانی روزمره، درک فنی مناسب، قدرت پیگیری مستقل، توان کار میدانی و روحیه انجام کامل کار را داشته باشد؛ به‌گونه‌ای که پس از واگذاری یک مأموریت، بتوان روی او حساب کرد و مطمئن بود که موضوع را درک میکند، پیگیری می‌کند، گلوگاه‌ها را تشخیص می‌دهد و تا حصول نتیجه نهایی رها نمی‌کند.

شرح وظایف، شرایط و مهارت‌های فنی

پشتیبانی روزانه کاربران و رسیدگی به مشکلات و درخواست‌های IT
نصب، راه‌اندازی، تحویل و جابه‌جایی PC، لپ‌تاپ، تلفن IP، پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
رفع اشکالات Windows، Office، اینترنت، پرینتر، اسکنر و نرم‌افزارهای عمومی
آشنایی عملی با شبکه در سطح پایه و عملیاتی شامل IP، Subnet، Gateway، DHCP، DNS، Ping، Tracert، Nslookup و VLAN در حد عملیاتی
عیب‌یابی اولیه مشکلات ارتباطی در لایه کاربر و دسترسی
بررسی و تست پورت شبکه، Patch، کابل، Patch Panel، Faceplate و انجام جابه‌جایی کاربران
اجرای امور رک و پچینگ شامل مرتب‌سازی، لیبل‌گذاری، تست و مستندسازی
ثبت، کنترل و به‌روزرسانی اطلاعات Asset شامل سریال، محل نصب، کاربر تحویل‌گیرنده و تغییرات
تهیه و نگهداری مستندات عملیاتی شامل Port Map، لیست کاربران، لیست تجهیزات، گزارش روزانه و گزارش تغییرات
پشتیبانی اولیه از نرم‌افزارهای سازمانی و جمع‌آوری دقیق اطلاعات برای ارجاع
تشخیص صحیح Escalation و ارجاع مؤثر مشکلات به تیم‌های مرتبط
پیگیری اجرای کارها، شناسایی گلوگاه‌ها، رعایت زمان‌بندی و اطمینان از بسته‌شدن کامل کار
توان ارائه گزارش دقیق، روشن و قابل استناد
آشنایی با اصول پایه امنیت اطلاعات، محرمانگی و رعایت انضباط کاری

حقوق پیشنهادی قید شود.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا