شرکت کار و تجارت شریف برای توسعه تیم پشتیبانی فروش پلتفرم کاروانی بهدنبال فردی خوشبرخورد، مسئولیتپذیر و پیگیر است. کاروانی بازارگاه فروش اعتباری انواع کالای دیجیتال، لوازم خانگی، طلا، موتورسیکلت و خودرو است. در این موقعیت شغلی، وظیفه شما راهنمایی مشتریان در زمینه طرحهای اعتباری، انتخاب کالا، ثبت سفارش و پیگیری فرایند خرید تا زمان تحویل خواهد بود.
شرح وظایف
پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
معرفی و توضیح طرحها و کارتهای اعتباری
راهنمایی مشتری برای ثبت درخواست تسهیلات و تکمیل مدارک
مشاوره در انتخاب کالا متناسب با بودجه و اعتبار مشتری
ثبت و پیگیری سفارشها تا زمان تحویل
هماهنگی با تیم فروش، عملیات و سایر واحدهای مرتبط
ثبت دقیق اطلاعات و نتایج پیگیریها در سیستم
رسیدگی اولیه به درخواستها و مشکلات مشتریان
شرایط موردنیاز
فن بیان قوی و روابط عمومی مناسب
صبر، دقت و روحیه مشتریمداری
پیگیری مستمر و مسئولیتپذیری
آشنایی با کامپیوتر، اینترنت و شبکههای اجتماعی
توانایی کار با نرمافزارهای Office
توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و پرونده
روحیه کار تیمی و یادگیری سریع
سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی فروش، مرکز تماس، فروش تلفنی، فروشگاه اینترنتی، خدمات اعتباری یا تسهیلات مزیت محسوب میشود.
کار و تجارت شریف (کاروانی)
یک شرکت پیشرو در زمینه خدمات مالی فروش اقساطی انواع کالای دیجیتال، طلا، لوازم خانگی، خودرو و موتور سیکلت میباشد. محوریت اصلی این شرکت ارائه تسهیلات خرد جهت خرید انواع کالا و خدمات میباشد.
این شرکت صاحب برند کاروانی فعال در حوزه ی لیزینگ خودرو با هدف تسهیل خرید منعطف و تیم پشتیبانی متعهد فعالیت خود را آغاز نموده است. مجموعه کاروانی با ارائه طرح های مختلف پرداخت اقساطی و پشتیبانی کامل مشتریان در طول فرایند خرید توانسته است جایگاه خوبی در بازار خودروهای اقساطی کسب نموده و به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در این حوزه شناخته شود این مجموعه با استفاده از نیروهای خلاق و پیگیر آینده ی خوبی برای خود متصور است و از این رو جهت توسعه ی تیم خود به دنبال جذب نیروهای توانمند و خلاق هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی فروشارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیاصول و فنون مذاکره