:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/e1dd98ef-51a0-45b1-ade4-240d1077d712/main.jpg)
مهندسی صنایع یاس ارغوانی | Sanaye Yaas Arghavani
استخدام کارشناس HelpDesk
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی (زیرمجموعه هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ملت) به دنبال یک کارشناس Help Desk مسئولیت پذیر و دارای روحیه خدمات محور هستیم تا به کاربران در رفع مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه ای کمک کند. فرد منتخب به عنوان اولین نقطه تماس کاربران، وظیفه ثبت و پیگیری و رفع درخواست ها و مشکلات مرتبط با فناوری اطلاعات را برعهده خواهد داشت.
- دریافت، ثبت، پیگیری و پاسخگویی به درخواستها و مشکلات کاربران از طریق سامانه Service Desk، تلفن و سایر کانالهای ارتباطی.
- نصب، راهاندازی، پیکربندی و پشتیبانی اولیه از سیستمعامل، نرمافزارهای سازمانی و تجهیزات کاربران.
- نصب، تعویض و عیبیابی اولیه تجهیزات سختافزاری شامل رایانه، لپتاپ، چاپگر، اسکنر و سایر تجهیزات جانبی.
- انجام عیبیابی اولیه مشکلات شبکه، ارتباطات و سرویسهای فناوری اطلاعات و ارجاع موارد تخصصی به کارشناسان مربوطه.
- مستندسازی اقدامات انجامشده، بهروزرسانی بانک دانش و ثبت سوابق درخواستها.
- همکاری در استقرار تجهیزات، جابهجایی کاربران و آمادهسازی محیط کاری از منظر فناوری اطلاعات.
- همکاری در نگهداری موجودی تجهیزات (IT Asset) و ثبت اطلاعات مربوط به داراییهای فناوری اطلاعات.
- رعایت سیاستها و الزامات امنیت اطلاعات در تمامی فعالیتهای پشتیبانی.
توانمندیها و شرایط موردنیاز:
- آشنایی مناسب با سیستمعاملهای Windows Client و مفاهیم پایه Windows Server
- آشنایی با مفاهیم پایه شبکه شامل TCP/IP، DNS، DHCP، Active Directory و Group Policy
- آشنایی با نرمافزارهای Microsoft Office و توانایی رفع مشکلات متداول کاربران.
- آشنایی با اصول عیبیابی سختافزار و تجهیزات جانبی.
- آشنایی با فرآیندهای Service Desk و مفاهیم ITIL مزیت محسوب میشود.
- توانایی مستندسازی، گزارشنویسی و پیگیری مؤثر درخواستها.
- روابط عمومی مناسب، روحیه کار تیمی، مسئولیتپذیری، نظم، دقت و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران.
- توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و اولویتبندی امور.
تا اینجا مهارتهایی بود که ما از شما میخواهیم. حالا بگیم که در شرکت چه خبر است و چه شرایط و تسهیلاتی داریم.
ساعت کاری شرکت شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16:50 (با یک ساعت شناوری) می باشد در صورت تغییرات ساعت کاری بانک بر اساس ساعت اعلام شده قابل تغییر است.
پنجشنبهها تعطیل هستیم و اگر که حضور در این روز لازم باشد، جزء اضافه کار محسوب میشود.
علاوه بر بیمه تامین اجتماعی که واقعی به اصطلاح رد میکنیم. بیمه تکمیلی درمانی برای شما و خانواده درجه یک هم داریم.
به مناسبتهای مختلف مثل اعیاد مذهبی، شب یلدا، روز مادر، روز پدر، تولد همکاران، بن کارت همکاران را شارژ میکنیم.
امور رفاهی (سفر و گردشگری...) را هم فراهم میکنیم.
ساعت کاری شرکت شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16:50 (با یک ساعت شناوری) می باشد در صورت تغییرات ساعت کاری بانک بر اساس ساعت اعلام شده قابل تغییر است.
پنجشنبهها تعطیل هستیم و اگر که حضور در این روز لازم باشد، جزء اضافه کار محسوب میشود.
علاوه بر بیمه تامین اجتماعی که واقعی به اصطلاح رد میکنیم. بیمه تکمیلی درمانی برای شما و خانواده درجه یک هم داریم.
به مناسبتهای مختلف مثل اعیاد مذهبی، شب یلدا، روز مادر، روز پدر، تولد همکاران، بن کارت همکاران را شارژ میکنیم.
امور رفاهی (سفر و گردشگری...) را هم فراهم میکنیم.
معرفی شرکت
شرکت مهندسی صنایع یاس با تکیه بر تجربه ارزشمند گروهی از مدیران و جمع آوری نیروهای حرفه ای و ماهر ، کار خود را از سال 2003 آغاز کرد. در حال حاضر ، این شرکت منابع انسانی مورد نیاز برای ارائه کیفی ترین خدمات را در زمینه های طراحی و استقرار برنامه ، مشاوره مدیریت و بهبود عملکرد ، آمار ، تجزیه و تحلیل داده ها و کنترل پروژه از طریق همکاری با تعدادی از کارشناسان مشاغل مختلف و دانشگاه فراهم کرده است.
صنعت: بانکداری
صنعت: بانکداری
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/ff6232ba-a38e-11eb-998e-86000088a815_ee9f3f10-5635-4681-9ba7-406d2800502e/main.png)
کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) (۳ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/6a37ebae-b82b-4b68-88b8-12382259ed67/main.png)
کارشناس داده (۳۴ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/8d78d15d-7f8b-415c-bcf1-487355a2766c/main.png)
کارشناس IT (۲۰ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b0a6f006-78df-4c89-a40c-503551caa722/main.jpg)
کارشناس IT (۲۵ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/5c3f9773-7da1-494e-b9f4-d8704fc371c5/main.jpg)
کارشناس IT (۲۲ روز پیش)
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b3bdf863-9687-404d-a5f9-877c1d0f6a9b/main.png)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام