استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی فنی پروازهای خارجی (شیفت عصر و شب)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
شرکت طاهاگشت جهت تکمیل کادر خود، در حال جذب کارشناس فروش و پشتیبانی فنی پروازهای خارجی (شیفت عصر و شب) میباشد. در صورت داشتن سابقه و تخصص در این زمینه، میتوانید عضوی از تیم حرفهای فروش و پشتیبانی طاهاگشت باشید.
مسئولیتهای کلیدی:
صدور بلیت پروازهای خارجی
پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
پیگیری شکایات و درخواستهای مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
ارائه گزارشهای مورد نیاز به سرپرست بخش
شرایط احراز:
حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
آشنایی با سیستمهای رزرواسیون از قبیل: ماهان، ایرانایر، نیرا و آمادئوس
آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
آشنایی کامل با نرمافزارهای آفیس
مهارتها و شایستگیها:
انعطافپذیر، صبور و مشتریمدار
چالشپذیر
دارای روحیه بالای کار تیمی
مسئولیتپذیر
توانایی مدیریت شرایط بحرانی
روزها و ساعات کار:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17 تا 24 - پنجشنبهها و جمعهها یک هفته تعطیل و یک هفته پنجشنبهها از ساعت 17 تا 24 و جمعهها از ساعت 16 تا 24