فناوری اطلاعات پارس کنترل | Pars Control

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۲۰

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

این شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات (IT)، در راستای توسعه تیم خدمات مشتریان خود، از افراد باانگیزه، مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و دارای فن بیان قوی برای همکاری در سمت کارشناس مرکز تماس دعوت به همکاری می‌کند.

اگر به فعالیت در محیطی حرفه‌ای، پویا و رو‌به‌رشد علاقه‌مند هستید و از برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات باکیفیت لذت می‌برید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

شرح وظایف

پاسخ‌گویی حرفه‌ای به تماس‌های تلفنی و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
رسیدگی، ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و مکاتبات
راهنمایی، رفع ابهام و آموزش کاربران در استفاده از نرم‌افزار
پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری
صدور، ارسال و پیگیری پیش‌فاکتور و فاکتور
هماهنگی و تنظیم جلسات و قرارهای کاری
تهیه، تنظیم و ارائه گزارش‌های روزانه عملکرد
انجام امور اداری و آشنایی اولیه با امور مالی، از جمله ثبت تنخواه و تهیه گزارش‌های ساده

شرایط و مهارت‌های موردنیاز

حداقل ۱ سال سابقه کار در مرکز تماس، پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش (مزیت محسوب می‌شود)
روابط عمومی بسیار قوی، فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
صبوری، مسئولیت‌پذیری و مهارت در حل مسئله
آشنایی با مفاهیم نرم‌افزار و حوزه فناوری اطلاعات
تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office، به‌ویژه Word و Excel
مهارت جستجوی حرفه‌ای در اینترنت
توانایی مدیریت زمان، اولویت‌بندی وظایف و انجام هم‌زمان چند فعالیت
دقت بالا، نظم و روحیه کار تیمی

شرایط همکاری و مزایا

بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری
حقوق توافقی به همراه مزایای شغلی
پرداخت منظم و به‌موقع حقوق
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه (تعطیلی پنج‌شنبه‌ها و تمامی تعطیلات رسمی)
محیط کاری حرفه‌ای، دوستانه و پویا
فرصت یادگیری، رشد و توسعه شغلی در حوزه فناوری اطلاعات

اولویت جذب

اولویت استخدام با متقاضیانی است که ساکن مناطق مرکزی تهران بوده یا دسترسی مناسبی به خطوط مترو و BRT داشته باشند؛ از جمله محدوده‌های مطهری، سهروردی، یوسف‌آباد، میدان ولیعصر، انقلاب، هفت‌تیر، ونک، پیروزی، دانشگاه تهران، دانشگاه شریف و سایر مناطق مرکزی تهران.

اگر فردی خوش‌برخورد، مسئولیت‌پذیر، دقیق و علاقه‌مند به ارائه خدمات حرفه‌ای به مشتریان هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید. مشتاق همکاری با شما خواهیم بود.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه ما از سال 1389در زمینه‌ی تولید انواع نرم افزار و حوزه تلگام فعالیت می نماید و تولید 5 عنوان نرم افزار تخصصی بانکی و اپلیکیشن‌های مخابراتی از جمله محصولات تولید شده ما است

امروز ما به یک گروه موفق تبدیل شدیم و چند مجموعه با برند های مختلف داریم.

نگرش ما به همکاری؛ جذب افزار هدف دار و با استداد است که به دنبال پایداری، پویایی و خلاقیت در محیط کار خود هستند، افرادی که مسئولیت پذیر هستند و مداوم به پیشرفت می نگرند و هدف آنها رسیدن به دستاورد های عالیست.