توانگران سپهر فردا جم | Tavangaran Sepehr Farda Jam

تولید و صنایع ۵۱ تا ۲۰۰ نفر tavangaran.co/fa/

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی (نرم افزار راهکاران-CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح مسئولیت‌ها، وظایف و اختیارات:
پاسخگویی به مشکلات اعلام شده توسط کاربران به شکل تلفنی، حضوری یا remote
پیگیری مشکلات نرم افزاری کاربران از تمامی واحد های مرتبط تا حصول نتیجه
تعریف کاربری ها، ثبت و تغییرات دسترسی و تمام موارد مرتبط به راهکاران
آماده سازی گزارش های درخواستی کاربران از نرم افزار راهکاران
ساخت فرم و گردش کار و ERA
آموزش به پرسنل

دانش، مهارت‌ها و شایستگی‌های تخصصی:
شناخت سیستم و فرایند ها و پیشنهاد برای بهبود آن
آشنا به سیستم های راهکاران
آشنا به CRM و مفاهیم آن جهت استقرار و توسعه در شرکت
آشنا به ساخت فرم ساز و گردش ساز و ERA

دانش، مهارت ‌ها و شایستگی ‌های عمومی:
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری، نظم کاری
انعطاف‌پذیری و توانایی حل مسائل جدید
علاقه به یادگیری مداوم
مهارت‌های ارتباطی قوی
صداقت و اخلاق حرفه‌ای

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه توانگران- بزرگترین تولیدکننده آلکید رزین و پلی استر غیر اشباع ایران از فعالان حوزه تولید و تأمین صنعت شیمیایی بخش پوشش و کامپوزیت و مواد اولیه موردنیاز آن هاست. سهم شایسته ای از صادرات این صنت به 16 کشور در سراسر دنیا ثمره تلاش تمامی اعضای این سازمان است. رویکرد خلق ارزش در این شرکت علم محوری و مشارکت سازنده با پایبندی به اخلاق انسانی و حرفه ای است. توانگران با توانی پایدار، متعهدانه و چابک در جهت خلق برندی ارزشمند برای اعضای خود و جامعه مخاطبان فعالیت های خود را پیش می برد.