سیب کده | Sibkade

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر sibkade.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سیب کده، یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آنلاین ارائه‌دهنده خدمات محصولات مجازی، به دنبال فردی پرانرژی، خلاق و با اشتیاق برای پیوستن به تیم پشتیبانی و فروش خود است. این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که علاقه‌مند به تکنولوژی و محصولات اپل هستند و تمایل دارند در یک محیط نوآورانه و پویا در کنار تیمی با انگیزه فعالیت کنند.

وظایف اصلی:
• پاسخگویی (پشتیبانی) به چت‌های آنلاین، پیام‌های تلگرام
• بررسی نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب
• اطلاع‌رسانی و معرفی ویژگی‌های محصولات به مشتریان
• پیگیری دقیق و مسئولانه درخواست‌ها و مسائل مشتریان

ساعات کاری : ۹ الی ۱۶ شنبه تا پنجشنبه یا ۱۶ الی ۲۳ شنبه تا پنجشنبه

شرایط و نیازمندی‌ها:

• آشنایی کامل با اکوسیستم اپل و حداقل داشتن یک دستگاه اپلی
• علاقه‌مندی به تکنولوژی
• آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
• تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین و آشنا به طرز فکر فروش
• توانایی بالا در حل مسائل و چالش‌ها و ارائه راه‌حل‌های مناسب
• مسئولیت‌پذیری و توانایی Multitasking
• نظم، تعهد زمانی و تمایل به کار تیمی
• کنجکاوی و خلاقیت برای بررسی و یادگیری بیشتر در مورد محصولات
• علاقه‌مندی به استفاده از هوش مصنوعی و دنبال کردن آخرین اخبار تکنولوژی
• داشتن دسترسی به اینترنت پرسرعت

مزایا:
• حقوق توافقی
• امکان ارتقاء موقعیت شغلی
• حمایت از خلاقیت و کنجکاوی فردی
• امکان استفاده از جدیدترین تکنولوژی‌ها و هوش مصنوعی در کار

نکات قابل توجه:

• عدم داشتن مشغله دیگر در زمان کاری

• علاقه به یادگیری و پیشرفت در زمینه تکنولوژی (هوش مصنوعی؛ محصولات اپل و.... )

• دسترسی دائم به اینترنت با کیفیت و ابزارهای مورد نیاز

• حضور در جلسات تیمی ( انلاین ) و هم‌افزایی با دیگر اعضای تیم

معرفی شرکت

مجموعه سیب کده مرجعی کامل برای کاربران اکوسیستم اپل و کاربرانی
که خواهان دسترسی به سرویس های بین‌المللی هستند می‌باشد، سیب کده از دوبخش بنام مجله خبری و بخش خدمات تشکیل شده ؛ در بخش مجله خبری؛ تمرکز نویسندگان مجموعه به بررسی، آموزش و استفاده‌ از ترفندهای اکوسیستم اپل می‌باشد و در این زمینه به تولید مقالات مختلف می‌پردازند.
در بخش خدمات؛ تیم انجام سفارشات و پشتیبانی به ارائه خدمات و تکمیل سفارشات کاربران می پردازند؛ هدف ما در بخش خدمات؛ تکمیل نیاز کاربران و ارائه تجربه بسیار خوب به آنان می باشد

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

سیب‌کده مجموعه‌ای فعال در حوزه اکوسیستم اپل، خدمات دیجیتال و سرویس‌های بین‌المللی است. ما تلاش می‌کنیم دسترسی کاربران به خدمات موردنیازشان را ساده‌تر، سریع‌تر و مطمئن‌تر کنیم.

فعالیت سیب‌کده در دو بخش اصلی دنبال می‌شود: در بخش محتوایی، با تولید مقالات آموزشی، بررسی‌ها و راهنماهای کاربردی، به کاربران کمک می‌کنیم استفاده بهتری از محصولات و سرویس‌های
اپل داشته باشند. در بخش خدمات نیز تیم پشتیبانی و انجام سفارشات، با تمرکز بر دقت، پاسخ‌گویی و تجربه کاربری خوب، نیازهای کاربران را پیگیری و تکمیل می‌کند.

در سیب‌کده، مسئولیت‌پذیری، یادگیری، ارتباط مؤثر با کاربر و کیفیت خدمات برای ما اهمیت زیادی دارد. ما به دنبال همکاری با افرادی هستیم که به فضای تکنولوژی و خدمات آنلاین علاقه‌مندند و دوست دارند در یک تیم پویا و در حال رشد نقش مؤثری داشته باشند