استخدام کارشناس عملیات دیجیتال (Digital Operations Specialist-آقا)
دستهبندی شغلی
وب، برنامهنویسی و نرمافزار
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
از ۴۰۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرح موقعیت شغلی
ما در مسیر توسعه شالوده فنی و پلتفرمی خود به عنوان یک استارتاپ مستقر در خارج از ایران که تیمی در ایران نیز دارد، در حال عبور از مرزهای سنتی مدیریت کسبوکار هستیم. تمرکز ما روی جایگزینی حدس و گمانهای مدیریتی با دادههای دقیق، مدلسازیهای رفتاری و موتورهای تحلیلگر است. برای چرخاندن این موتورخانه هوشمند و یکپارچه نگه داشتن ابزارها، به دنبال یک «کارشناس عملیات دیجیتال» همهفنحریف، پلتفرمشناس و به معنای واقعی کلمه Nerd هستیم.
اگر شما از آن دسته افرادی هستید که با دیدن یک فرآیند دستی یا غیریکپارچه کلافه میشوید، تشنه کشف و تست ابزارهای جدید هوش مصنوعی هستید، ساختار فرآیندها را مثل یک پازل مهندسی میبینید و لذت میبرید که سیستمها بدون دخالت انسان و بهطور خودکار با هم حرف بزنند، این جایگاه متعلق به شماست. در این نقش، شما مغز متفکر پشت صحنه ابزارها، پلتفرمها و فرآیندهای دیجیتال ما خواهید بود.
مسئولیتهای اصلی شما:
معماری و یکپارچهسازی سیستمها: راهاندازی، پیکربندی عمیق و متصل کردن ابزارهای فروش، نرمافزارهای ارتباط با مشتری (CRM) و ابزارهای اتوماسیون به یکدیگر.
راهبری و بهینهسازی ابزارهای هوش مصنوعی: جستجو، ارزیابی، خرید و مانیتورینگ مداوم عملکرد ابزارهای AI در سازمان. شما باید بتوانید با نوشتن پرامپتهای دقیق و مهندسیشده، خروجی این ابزارها را برای تیم بهینه کنید.
نگهبانی از زیرساختهای دیجیتال: مدیریت دسترسیها، مانیتورینگ لایسنسها و تمدید به موقع تمام زیرساختهای نرمافزاری و پلتفرمی مجموعه.
کنترل کانالها و فضاهای دیجیتال: مدیریت دسترسیهای فنی، پایداری و مانیتورینگ تنظیمات پنلها در پلتفرمها و شبکههای اجتماعی مختلف.
اتوماسیون اسناد و فرآیندهای قانونی: راهاندازی و پیگیری سیستماتیک جریانهای کاری دیجیتال از جمله سیستمهای امضای دیجیتال قراردادها و احراز هویتهای پلتفرمی.
چکلیست مهارتها و شایستگیهای الزامی (Requirements)
فردی که روی این صندلی مینشیند، باید بتواند روی گزینههای زیر تیک تایید بزند:
۱. تفکر سیستمی و پلتفرمی (Core Tech Mindset)
[ ] تسلط کامل بر مفاهیم Integration (اتصال پلتفرمها به یکدیگر از طریق Webhook، ابزارهای واسط مثل Zapier/Make یا تنظیمات Native).
[ ] تجربه عملی در پیادهسازی، سفارشیسازی و مدیریت جریان کار (Workflow) در سیستمهای CRM.
[ ] آشنایی با مکانیزمهای احراز هویت دیجیتال، امضای الکترونیک قراردادها و سیستمهای تیکتینگ و پشتیبانی.
[ ] توانایی درک داکیومنتهای فنی نرمافزارها (پلتفرمهای بینالمللی) و زبان انگلیسی قوی جهت تعامل با بخش پشتیبانی ابزارها.
۲. قدرتکاربری هوش مصنوعی (AI Power-User)
[ ] تسلط بر مهندسی پرامپت (Prompt Engineering)؛ توانایی فرمولهنویسی، طراحی کانتکست و گرفتن خروجیهای ساختاریافته از مدلهای زبانی بزرگ (LLMs).
[ ] شناخت عمیق از چشمانداز ابزارهای AI کاربردی در فرآیندهای سازمانی و توانایی ارزیابی ارزش خرید (ROI) پلتفرمهای جدید.
۳. روحیه و متدولوژی کاری (Cultural Fit)
[ ] عاشق تست و بهینهسازی: داشتن روحیه تفکر آزمایشگر (تست A/B ابزارها برای پیدا کردن کارآمدترین مسیر).
[ ] یادگیرنده خوداتکا (Self-learner): توانایی بالا در شیرجه زدن در یک پلتفرم کاملاً جدید و ناشناخته و مسلط شدن به آن ظرف چند روز بدون نیاز به آموزش سنتی.
[ ] وسواس در مستندسازی: توانایی ثبت و مستندسازی دقیق فرآیندهای دیجیتال به طوری که بقیه اعضای تیم بدانند سیستمها چطور به هم متصل شدهاند.
آنچه ما پیشنهاد میدهیم:
فرصت کار در محیطی که ارزش داده، متدولوژیهای مدرن و ابزارهای لبه تکنولوژی را بهتر از هرجای دیگری درک میکند. در اینجا شما با فرآیندهای سنتی و لجبازیهای مدیریتی روبرو نمیشوید؛ بلکه ایده شما برای خودکارسازی و بهینهسازی سیستمها، همیشه با آغوش باز پذیرفته میشود.
هاب اسمارت آپ به عنوان یک تسهیلگر توسعه کسب و کار بین المللی, مستقر در لندن, به استارتاپ های نوپا کمک میکند که گام های ابتدایی درک مشکل, یافتن راه حل مناسب, توسعه زیرساخت, شناخت مارکت و در نهایت چگونگی ورود مناسب به مارکت را با بیشترین دقت و کمترین زمان پشت سر بگذارند.
این مجموعه از سال 2021 در انگلیس ثبت شده است و شریک منطقه ای آن, هلدینگ انتخاب اول در ایران است.