گروه الرافدین | Rafidain Group

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۱۱ تا ۵۰ نفر www.rafidain-group.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس فناوری اطلاعات

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت رافدین در راستای تکمیل سرمایه انسانی خود، از افراد توانمند، مسئولیت‌پذیر و پیگیر جهت همکاری در عنوان شغلی «مسئول فناوری اطلاعات» دعوت به همکاری می‌نماید.
این نقش، یک موقعیت عملیاتی و اجرایی است و هدف آن این است که فرد منتخب، مسئولیت کامل حوزه IT شرکت را بر عهده بگیرد و با تسلط بر سرور، شبکه، مخابرات/VoIP، امنیت، سایت‌ها، سخت‌افزار و نرم‌افزارهای سازمان، پشتیبانی مؤثر ارائه داده و تیکت‌ها و درخواست‌ها را تا حصول نتیجه پیگیری کند.
همچنین به دلیل همکاری نزدیک با واحد سیستم‌ها و روش‌ها، انتظار می‌رود فرد توانایی تهیه مستندات فنی، دستورالعمل‌ها و سوابق حوزه IT را نیز داشته باشد.

توانایی ها،تخصص ها وسوابق مورد نیازمهارت‌های فنی مورد نیاز:
- تسلط به مفاهیم شبکه" و عیب‌یابی (TCP/IP، رنج IP، DHCP/DNS، VLAN/Wi-Fi، VPN) و کار با تجهیزات شبکه
- تجربه "راه‌اندازی، نگهداری و پشتیبانی سرورها" و سرویس‌های زیرساختی (ترجیحاً Windows Server)
- آشنایی عملی با امنیت در سطح سازمان (مدیریت دسترسی‌ها، سخت‌سازی پایه، آنتی‌ویروس/EDR، فایروال، مدیریت رخدادهای امنیتی)
- تجربه Backup/Restore و نگهداری اطلاعات و سیاست‌های نسخه پشتیبان
- تسلط به پشتیبانی کاربران (Help Desk)، ثبت و پیگیری تیکت‌ها، اولویت‌بندی و حل مسئله
- توانایی پشتیبانی کامل از تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری (PC/Laptop/Printer/Scanner و تجهیزات جانبی)
- آشنایی با مخابرات/VoIP/سانترال و ارتباط با اپراتور/پیمانکار (در صورت وجود در سازمان)
- آشنایی با مدیریت وب‌سایت‌ها در حد عملیات سازمانی (دامنه، SSL، هاست/سرور، بکاپ و هماهنگی با پیمانکار)
- توانایی تهیه و به‌روزرسانی "مستندات فنی IT" (نقشه شبکه، لیست تجهیزات، دسترسی‌ها، تنظیمات کلیدی، رویه بکاپ، سناریوهای بازیابی)
- توانایی تدوین فرآیندها و دستورالعمل‌های اجرایی حوزه IT (درخواست دسترسی، تحویل/عودت تجهیزات، مدیریت تغییرات، مدیریت رخدادها)
- تسلط به Office (Word/Excel/PowerPoint) برای تهیه گزارش‌ها، فرم‌ها و چک‌لیست‌ها

ویژگی‌های فردی:
- مسئولیت‌پذیری بالا، پیگیری تا نتیجه، نظم و دقت
- توانایی ارتباط مؤثر با کاربران و واحدها
- روحیه یادگیری و بهبود مستمر

شرح شغلی و وظایف سازمانی مورد انتظار1) راهبری و پشتیبانی زیرساخت
- راه‌اندازی/پشتیبانی و پایش سرورها و سرویس‌های زیرساختی
- مدیریت شبکه داخلی، اینترنت، وای‌فای، VPN و عیب‌یابی ارتباطات
- مدیریت امنیت پایه زیرساخت و کاربران (سطح دسترسی، به‌روزرسانی‌ها، سیاست‌های امنیتی)
- اجرای فرآیندهای Backup/Restore و کنترل صحت بکاپ‌ها

2) پشتیبانی کاربران و تجهیزات
- رسیدگی به تیکت‌ها و درخواست‌ها، اولویت‌بندی و پیگیری تا رفع کامل
- نصب، راه‌اندازی و به‌روزرسانی سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای موردنیاز
- پشتیبانی و نگهداری تجهیزات IT (کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر، اسکنر، تجهیزات شبکه و…)
- رفع مشکلات نرم‌افزاری/سخت‌افزاری کاربران و ارائه راهکارهای پیشگیرانه

3) نرم‌افزارها و سایت‌ها
- پشتیبانی و هماهنگی رفع اشکال/تغییرات نرم‌افزارهای سازمانی با پیمانکاران
- مدیریت عملیاتی وب‌سایت‌ها و سرویس‌های مرتبط (در حد دسترسی سازمان) و پیگیری موارد با توسعه‌دهنده/پیمانکار

4) مستندسازی و گزارش‌دهی (در کنار کار اجرایی)
- تهیه و نگهداری مستندات فنی و سوابق حوزه IT (دارایی‌ها، لایسنس‌ها، تنظیمات، قراردادها)
- تدوین دستورالعمل‌ها، چک‌لیست‌های نگهداری و فرم‌های مرتبط با خدمات IT
- ارائه گزارش دوره‌ای از وضعیت زیرساخت، رخدادها، اقدامات انجام‌شده و نیازهای بهبود

موارد زیر مزیت محسوب می‌شود:
- تجربه مجازی‌سازی (VMware/Hyper-V)
- تجربه کار با فایروال‌ها/UTM و ابزارهای مانیتورینگ
- آشنایی با SQL در حد گزارش‌گیری/عیب‌یابی نرم‌افزارهای سازمانی
- تجربه کار با سیستم‌های تیکتینگ و مفاهیم SLA / ITIL
- آشنایی با ساختار داده، شاخص های عملکردی KPI

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه رافدین یک شریک مشاوره‌ای و تجاری بین‌المللی است که از سال ۲۰۰۸ به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با اطمینان وارد بازار عراق شوند و در آن رشد کنند.
ما با تجربه بیش از 18 سال و تیمی چندرشته‌ای، خدماتی جامع در زمینه ثبت شرکت و مجوزها، لجستیک و ترخیص کالا، اطلاعات بازار، راه‌اندازی عملیات و مشاوره استراتژیک ارائه می‌دهیم.
ماموریت ما ایجاد شفافیت و ساختار در مسیر ورود و فعالیت در عراق است؛ جایی که بسیاری آن را پیچیده می‌بینند، ما آن را به فرصت تبدیل می‌کنیم. با رافدین، کسب‌وکارها تنها نیستند؛ ما در تمام مراحل همراهشان هستیم تا با شفافیت، سرعت و اطمینان پیش بروند.