علم پیشرو مهراد | Elm Pishrou Mehrad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر abriron.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در ابرآیرون، به‌عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم‌های حسابداری آنلاین برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، با تمرکز بر سادگی، نوآوری و فناوری، به دنبال توسعه تیم فروش و پشتیبانی خود هستیم. اگر به تعامل با مشتریان علاقه‌مندید و در حل مسائل با رویکردی حرفه‌ای و مسئولانه عمل می‌کنید، جای شما در تیم ما خالی‌ست!

وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخ‌گویی حرفه‌ای و دقیق به تماس‌ها، پیام‌ها و تیکت‌های مشتریان
مشاوره و راهنمایی مشتریان برای انتخاب پلن مناسب نرم‌افزار
آموزش اولیه نحوه استفاده از نرم‌افزار به کاربران جدید
پیگیری مشکلات، ثبت بازخورد و هماهنگی با تیم فنی برای حل مسائل
انجام تماس‌های پیگیری برای تبدیل کاربران آزمایشی به مشتری فعال
مستندسازی مکالمات و تعاملات با مشتریان در CRM
آشنایی به امور مالی و حسابداری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

راهکار مدیریت کسب و کار ابرآیرون تما م بخش های کسب و کار های کوچک ، متوسط و بزرگ را مدیریت می کند و شامل ماژول های پیشرفته فروش ،مدیریت انبارها و گردش کالاها ، حسابداری ،مدیریت منابع انسانی ،حمل و نقل و گمرک ،ارتباط با مشتریان ، تولید ، مدیریت فروش اینترنتی کالا ، مدیریت وظایف کارکنان و مدیریت فرایند ها می باشد که به صورت یکپارچه مورد استفاده قرار می گیرد . این نرم افزار بطور کلی در راستای تامین تمام نیازهای نرم افزاری مدیران کسب و کارها در قالب یک نرم افزار یکپارچه طراحی شده و آنان را قادر می سازد که به تمام اطلاعات سازمانشان در هر کجای دنیا با هر وسیله الکترونیکی و در هر زمان دسترسی داشته باشند و از سوی دیگر امکان بهره گیری از نرم افزار را در بخشهای مختلف سازمانشان فارغ از موقعیت جغرافیایی و فاصله را فراهم آورده است.

ابرآیرون با توجه به رشد نرم افزار های تحت وب و افزایش تمایل کاربران جهت استفاده از راهکارهای ابری ، همچنین گسترده شدن منابع اطلاعاتی و پررنگ شدن نقش تجزیه و تحلیل اطلاعات در مدیریت کسب و کارها و نیاز به تعامل یکپارچه اجزای یک سیستم با نتیجه بررسی داده برای مدیران ارشد یک مجموعه در جهت سرعت در تصمیم گیری ، بهینه سازی فرایند ها ، افزایش بازدهی منابع و مزیت رقابتی در مقابل رقبای تجاری ، با افزودن هوش تجاری(BI) به یاری مدیران آمده ایم

ما با در نظر گرفتن نیازهای واقعی کاربران سعی در رفع نیازهای آنان داشته و داریم از اینرو در بخشهای مختلف نرم افزار پاسخ نیازهای خاص خود را خواهید یافت.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست