اژدهای سبز | Green Dragon

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام Community Manager (انگلیسی‌)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

درباره ما

ما یه تیم جوون، خلاق و عاشق بازی‌های رومیزی هستیم که در حوزه TTRPG محصولات اختصاصی خودمون رو برای بازار بین‌المللی می‌سازیم. مخاطب‌هامون انگلیسی‌زبان‌اند و مأموریت اصلی ما ساختن یه کامیونیتی واقعی، پرشور و وفادار دور و بر برندمونه. اگه دوست داری توی یه محیط خلاق و پرانرژی، نقش کلیدی در ارتباط با مخاطبای خارجی بازی کنی، خوشحال می‌شیم همراهت باشیم.

شرح وظایف (چه کاری قراره انجام بدی؟)

- مدیریت، رشد و تعامل روزانه با کامیونیتی آنلاین در پلتفرم‌هایی مثل Discord و Reddit

- برقراری ارتباط مستمر و حرفه‌ای با مشتریان فعلی و دنبال کردن سرنخ‌های جدید (Leads)

- پاسخ‌گویی مؤثر، سریع و دوستانه به سؤالات، بازخوردها و حتی گلایه‌های کاربران

- طراحی و اجرای ایونت‌ها، مسابقات و فعالیت‌های تعاملی برای اعضای کامیونیتی

- ثبت، به‌روزرسانی و پیگیری اطلاعات مشتریان در سیستم CRM

- تهیه گزارش‌های هفتگی و ماهانه از عملکرد و حال و هوای کامیونیتی برای مدیران

- حفظ و تقویت رابطه با اعضای تازه‌وارد و قدیمی

- حل خلاقانه مسائل و مدیریت چالش‌های ارتباطی در لحظات سخت

- جمع‌آوری بازخورد کاربران و انتقال آن به تیم داخلی برای بهبود محصول

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز

- تسلط حرفه‌ای و کامل به زبان انگلیسی (نوشتاری و مکالمه) در حد Advanced – این مهم‌ترین پیش‌نیازه

- آشنایی عملی با کار با نرم‌افزارهای CRM

- تسلط به ابزارهای Google Workspace (Docs, Sheets, Slides)و ...

- آشنایی عمیق با پلتفرم‌های اجتماعی و کامیونیتی‌محور (Discord, Reddit, Twitter/X و ...)

- روابط عمومی بالا، فن بیان نوشتاری قوی و مهارت ارتباطی عالی

- توانایی اثبات‌شده در حل مسئله و مدیریت تعارض

- خونسردی و حفظ آرامش کامل در شرایط پراسترس یا هنگام مواجهه با عصبانیت کاربران

- هوش هیجانی بالا و مهارت کنترل احساسات

- شخصیت منظم، مسئولیت‌پذیر، صبور و جزئیات‌نگر

- روحیه کار تیمی و تجربه همکاری در تیم‌های ریموت یک امتیاز مثبته

- سکونت در تهران (حضور در جلسات تیمی گاه‌به‌گاه الزامیست)

چرا اژدهای سبز؟

ساعت کاری منعطف
مدل کاری هیبرید (حضوری و دورکاری)
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
محل کار کوی نصر/جلال آل احمد
محیط کاری جوان، خلاق، پرانرژی و دور از بروکراسی
فرصت یادگیری ابزارهای جدید و رشد در دنیای طراحی و گیم

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه اژدهای سبز یک مجموعه بازی‌سازی در حوزه ساخت بازی‌های روی میزی است.
این مجموعه تیمی جوان و فضایی خلاق و استارت آپی دارد. اگر شما هم به دنبال این هستید که در محصولی برای بازار خارج سهیم باشید، با ما همراه شوید.