مجموعه نورا به تعدادی کارشناس فروش تلفنی حرفهای نیاز دارد که فرایند معرفی، مشاوره اولیه و پیگیری فروش را صرفاً از مسیر تماس تلفنی ساختیافته و استاندارد انجام دهند و در ارتباط با مخاطبان، لحن حرفهای، دقت در جزئیات و انضباط اجرایی را رعایت کنند.
مسئولیتها
انجام تماسهای ورودی/خروجی طبق برنامه و دستورالعملهای کیفی مجموعه
معرفی شفاف خدمات، شناسایی نیاز مخاطب و هدایت مسیر فروش تا مرحله تعیینشده (ثبت سفارش/هماهنگی مرحله بعد/ارجاع داخلی)
ثبت منظم اطلاعات تماس، وضعیت سرنخها و نتایج در ابزارهای کاری مجموعه
گزارشدهی کوتاه و مستند از عملکرد تماسها و پیشرفت پروندهها
رعایت ضوابط حریم خصوصی، اخلاق حرفهای و استانداردهای ارتباط با مشتری
مهارتها و شرایط
تسلط بر گفتگوی تلفنی حرفهای و فن بیان قوی (اعتمادسازی، مدیریت اعتراض، جمعبندی مکالمه)
آشنایی عملی با فضای کسبوکارهای دیجیتال (درک مدلها و نیازهای رایج بازار)
نظم شخصی، مسئولیتپذیری و پیگیری تا انتها
تسلط بر ابزارهای پایه کامپیوتر برای ثبت اطلاعات، جستجو و گزارشهای کاری
مجموعه توسعه نرم افزار نورا سرور از سال 1401 به همراه جمعی از متخصصین با بیش از 12 سال تجربه تخصصی در استفاده از فناوری های به روز دارای خدمات متنوع در زمینه مالی، تبلیغاتی، فروشگاهی و هوش مصنوعی می باشد.