گروه حقوق آسیا | Asia Law Group

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر asia-hoghogh.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارمند پذیرش (پشتیبانی مراجعین-خانم-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال فردی خوش‌برخورد، منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر هستیم که بتواند به عنوان کارشناس پذیرش، اولین نقطه تماس حرفه‌ای و قابل اعتماد برای مراجعین و تماس‌گیرندگان مجموعه باشد. این نقش تأثیر مستقیم بر تجربه مشتری و انسجام داخلی مجموعه دارد.

شرح وظایف

• پاسخ‌گویی حرفه‌ای به تماس‌های تلفنی ورودی و هدایت صحیح آنها

• مدیریت مراجعین حضوری، ارائه توضیحات اولیه و راهنمایی دقیق

• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مراجعین و دانش‌پذیران در سیستم یا CRM

• هماهنگی جلسات، کلاس‌ها، رزروها و زمان‌بندی‌ها

• پیگیری امور مراجعین تا حصول نتیجه و اطلاع‌رسانی وضعیت‌ها

• مدیریت مکاتبات داخلی و دسته‌بندی اسناد، فرم‌ها و پرونده‌ها

• همکاری با واحد فروش و آموزش برای ارائه اطلاعات صحیح به مراجعین

• تهیه گزارش‌های ساده روزانه از تماس‌ها، مراجعات و موارد پیگیری

• حفظ نظم محیط پذیرش و رعایت استانداردهای حرفه‌ای مجموعه

مهارت‌ها و توانایی‌های مورد نیاز

• روابط عمومی بسیار قوی، لحن حرفه‌ای و ظاهر آراسته

• مهارت عالی در مکالمه تلفنی و ارتباط مؤثر

• توانایی مدیریت چند کار به‌صورت همزمان (Multitasking)

• دقت بالا در ثبت اطلاعات و نگهداری اسناد

• آشنایی با ابزارهای اداری (Word, Excel, Google Sheets)

• آشنایی با CRM یا سیستم‌های مشابه (مزیت محسوب می‌شود)

• مسئولیت‌پذیری، صبوری، اخلاق‌مداری و تعهد به پیگیری

• توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف

• یادگیری سریع و قدرت حل مسئله

شرایط عمومی

• ترجیحاً دارای تجربه کاری در پذیرش، پشتیبانی، منشی‌گری یا کارهای اداری

• توانایی حضور در محیط پرتعامل و پاسخ‌گویی دقیق و متمرکز

• ساعت کاری : 12 ظهر تا 8 شب

مزایا

• حقوق ثابت + مزایای عملکردی

• محیط کاری حرفه‌ای و پایدار

• دوره‌های آموزشی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی و اداری

• همکاری با تیمی جوان، پویا و سازمان‌یافته

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه حقوق آسیا، ارائه دهنده آموزش های حضوری و آنلاین در قالب صوتی، تصویری و جزوات برای دانشپذیران آزمون‌های حقوقی (وکالت، اختبار، قضاوت، سردفتری، ارشد و دکتری) است.