بلوبانک | blu Bank

بانکداری ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر blubank.com

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام Senior eCRM & Marketing Automation Specialist

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

دیجیتال مارکتینگ
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

We are seeking a results‑driven Senior eCRM & Marketing Automation Specialist to join our Marketing team at blubank. In this role, you will own end‑to‑end user lifecycle and retention programs across email, push notifications, SMS, and in‑app channels. Your mission is to design and optimize data‑driven, personalized communication that increases activation, habitual usage, and Customer Lifetime Value (CLV), while reducing churn.

You will work at the intersection of data, marketing technology, and digital financial product experience—building automated journeys and experimentation frameworks that directly impact our growth. Partnering closely with Product and Analytics, you’ll ensure all CRM touchpoints are timely, relevant, compliant, and aligned with user needs and business goals.

This role is ideal for someone who thrives in fast‑paced fintech environments, enjoys translating insights into scalable campaigns, and is passionate about delivering a trustworthy, high‑quality communication experience for millions of users.

Responsibilities:

Design and execute multi‑channel retention and lifecycle campaigns (email, push notifications, SMS, in‑app messages).
Segment users based on behavioral, transactional, and financial persona data to deliver highly personalized and relevant experiences.
Own and optimize automated user journeys (activation, habit‑building, win‑back, upsell/cross‑sell) to drive retention and increase Customer Lifetime Value (CLV).
Plan and analyze A/B and multivariate tests for timing, content, and structure to improve engagement and reduce churn.
Monitor campaign health, ensuring deliverability, opt‑in/opt‑out compliance, and alignment with data privacy and financial regulations.
Collaborate closely with Marketing, Product, Analytics, and other teams to align all CRM activities with growth and retention goals.
Build and track retention‑focused KPIs: activation rate, MAUs, churn rate, retention cohorts, CLV, message engagement, and conversion to product usage.
Define and maintain high standards for user communication — tone, quality, frequency, and consistency across channels — preventing user fatigue.
Document best practices, learnings, and frameworks to continuously elevate the team’s user‑centric communication quality.

Qualifications:

2–4 years of proven experience in eCRM, marketing automation, or lifecycle/retention marketing — ideally in fintech, neobank, or digital financial services.
Hands‑on experience with major eCRM and automation platforms (e.g., WebEngage, Insider or similar), managing complex automated journeys.
Strong analytical mindset; proven ability to turn performance data into actionable insights. Proficiency with Excel/Google Sheets and familiarity with BI tools (Looker Studio or equivalent).
Demonstrated experience designing and interpreting A/B and multivariate tests to improve retention and engagement metrics.
Solid understanding of retention analytics: CLV, cohort analysis, RFM modeling, churn indicators.
Up‑to‑date knowledge of data privacy and regulatory compliance in financial communications (opt‑in, consent management, transactional messaging).
Highly organized, detail‑oriented, proactive, and capable of managing multiple projects and stakeholders simultaneously.

Benefits:

Flexible working hours
Training courses and professional development opportunities
Military service project (Limited)
Supplemental health insurance
Team-building budget
Performance-based bonuses
Loans
Lunch subsidies

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما معتقدیم که در دنیای امروز، باید جایگزینی برای ساختار پرداختی و بانکی سنتی فعلی وجود داشته باشد و این دقیقا دلیل وجود ماست تا رویکردی مدرن و به‌روز برای کشورمان ایجاد کنیم. نقطه‌ی آغازین این رسالت مهم با همکاران ما در بلو شروع می‌شود. ما در بلو به‌دنبال آفرینش گونه‌ی جدیدی از راهکارهای پرداخت و مدیریت مالی هستیم که هم‌راستا با نیازهای شما در دنیای مدرن امروز، سریع و به‌دور از نیازهای بروکراتیک فعلی باشد.
ما باور داریم که سازمان و محصول ما، به همان خوبی خواهد بود که همکاران ما در تیم‌های خود برای فروش و مهندسی بازار، پشتیبانی مشتریان، بهبود تکنولوژی و توسعه‌ی کسب‌وکار تلاش می‌کنند. از اینکه توانسته‌ایم همکارانی را با پیشینه‌های گوناگون کاری و توانایی‌های خارق‌العاده، بدون توجه به جنسیت و سن‌شان دور هم جمع کنیم به خود می‌بالیم. ما این‌جا در «بلو» کنارهم هستیم تا تنها روی یک چیز تمرکز داشته باشیم؛ تجربه‌ی یک فرهنگ دوست‌داشتنی!
ما در«بلو» با فرهنگی رشد می‌کنیم که در آن دو روز کاری هیچ شباهتی با هم ندارند؛ ارزش‎‌آفرینی ما در حل چالش‌ها و انجام کارهاست، نه فقط دنبال کردن پروسه‌های کاری تعریف‌شده و یکنواخت! فرهنگ کاری ما همکاران را تشویق می‌کند تا ایده‌های‌شان را با ما در میان بگذارند؛ چه ایده‌های خلاقانه بزرگ‌شان و چه ایده‌هایی که لزوما فقط بزرگ به‌نظر می‌رسند! اینجا سفری را تجربه می‌کنید که با هیجان، خلاقیت و به‌سرعت اتفاق می‌افتد. پس اگر دوست دارید در این تجربه با ما همراه باشید، رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.

مهارت‌های مورد نیاز

ECRM Marketing Automation Digital Marketing Google Analytics
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی