بین المللی توتال ناو | Total NAV

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر TotalNAV.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (نصب و به‌روزرسانی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی فنی – نصب و به‌روزرسانی

هدف این موقعیت شغلی

فراهم‌آوردن پشتیبانی فنی تخصصی برای نصب، پیکربندی و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای تحت شبکه (وب و موبایل) در سازمان‌های مشتری، به‌گونه‌ای که سیستم‌ها با کمترین وقفه و بالاترین کیفیت عملیاتی شوند و کاربران نهایی بتوانند از تمامی قابلیت‌های نرم‌افزار به‌طور کامل بهره‌مند گردند.

شرح موقعیت شغلی

کارشناس نصب و پشتیبانی فنی نرم‌افزار TMS مسئول نصب، پیکربندی، به‌روزرسانی و عارضه‌یابی سیستم‌های مدیریت حمل‌ونقل در محیط مشتری است و با ارائه آموزش اولیه و مستندسازی، استقرار روان و پایدار نرم‌افزار را تضمین می‌کند.

شرح وظایف

نصب و راه‌اندازی نسخه‌های جدید نرم‌افزار TMS (سیستم مدیریت حمل‌ونقل) بر روی سرورهای مشتری (محیط‌های On‑Premise یا Cloud).
پیکربندی اولیه نرم‌افزار مطابق با فرآیندهای عملیاتی و نیازهای خاص هر مشتری (شامل تنظیمات مالی، انبارداری، ترانزیت و گزارش‌گیری).
به‌روزرسانی نسخه‌های موجود نرم‌افزار (اعم از ارتقاء جزئی یا اصلی) با حفظ یکپارچگی داده‌ها و جلوگیری از اختلال در سرویس.
نصب و پیکربندی اپلیکیشن‌های موبایل مرتبط با نرم‌افزار TMS روی دستگاه‌های کاربران نهایی (Android / iOS).
عارضه‌یابی مشکلات فنی حین نصب یا به‌روزرسانی (شامل مسائل شبکه، پایگاه‌داده، مجوزهای دسترسی و سازگاری سخت‌افزاری).
ارائه آموزش‌های فنی مختصر به رابط‌های فنی مشتری جهت مدیریت اولیه سیستم پس از استقرار.
مستندسازی کامل مراحل نصب، پیکربندی‌های انجام‌شده و نکات فنی ویژه هر پروژه.
همکاری نزدیک با تیم‌های توسعه و QA برای گزارش‌دهی باگ‌ها یا نیازمندی‌های فنی شناسایی‌شده در حین نصب

تحصیلات:
مدرک تحصیلی کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های فنی (مهندسی نرم‌افزار، فناوری اطلاعات، شبکه یا مرتبط).

سابقه کاری:
حداقل ۲ سال سابقه کار در نقش‌های مشابه (نصب و پشتیبانی نرم‌افزارهای سازمانی، ترجیحاً در حوزه لجستیک یا ERP

مهارت‌های فنی و آموزشی

تسلط عملی به مفاهیم پایگاه‌داده (SQL Server, PostgreSQL) و شبکه (TCP/IP, DNS, Firewall, VPN).
تجربه مستقیم در نصب و پیکربندی نرم‌افزارهای تحت شبکه (Web‑Based) و اپلیکیشن‌های موبایل.
آشنایی با فرآیندهای عملیاتی حمل‌ونقل و لجستیک (ترانزیت، انبارداری، امور مالی) به‌عنوان مزیت رقابتی.
توانایی عارضه‌یابی و رفع مشکل در محیط‌های چندلایه (Frontend, Backend, Database, Network).
قدرت بیان و انتقال واضح مفاهیم فنی به کاربران غیرفنی.
آمادگی برای سفرهای مأموریت (عمدتاً داخل کشور) به‌منظور اجرای پروژه‌های نصب در سایت مشتری

حقوق و مزایا

حقوق و مزایای رقابتی متناسب با تجربه و توانمندی
پاداش عملکرد فصلی و سالانه
بیمه و مزایای قانونی
آموزش مستمر و مسیر رشد شغلی شفاف

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت بین المللی توتال ناو
- پلتفرم هوشمندمدیریت حمل ونقل بین المللی
- خبرگزاری بین المللی صنعت حمل و نقل
تاسیس: سال 1385
محصولات و خدمات:
پلتفرم هوشمند مدیریت حمل و نقل بین المللی (QuickT)
نرم افزارهای هوشمند مدیریت حمل و نقل بین‌المللی (TMS Total4+)
مشاوره، خدمات پشتیبانی و استقرار مالی و نرم افزار (Total Service)
آموزش شرکت های حمل و نقل بین المللی (Total Academy)
خبرگزاری بین المللی صنعت حمل و نقل (Total News)