باغ داروی سبز سلامت گستر پنجاه چهل | Bagh Darou Sabz Salamat Gostar

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت بیش از ۱۰۰۰ نفر 5040.ir

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

هلدینگ 5040 در راستای توسعه تیم مدیریتی و ارتقای کیفیت خدمات مشتریان، به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان حرفه‌ای، منظم و مسئولیت‌پذیر است تا نقش کلیدی در افزایش رضایت مشتریان و بهبود تجربه آنان ایفا کند.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

پاسخگویی مودبانه، دقیق و سریع به تماس‌های تلفنی مشتریان و ارائه راهنمایی در خصوص محصولات و خدمات
ثبت، پیگیری و حل درخواست‌ها، شکایات یا مشکلات مشتریان در فایل‌های Excel و سامانه‌های مرتبط
انتقال بازخوردها و نیازهای مشتریان به واحدهای مرتبط برای بهبود فرآیندها و خدمات
ارائه اطلاعات دقیق در مورد شرایط استفاده از خدمات، تعرفه‌ها و فرآیندهای سازمان
همکاری با سایر اعضای تیم پشتیبانی برای اطمینان از رضایت کامل مشتریان
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان
پایبندی به شاخص‌های عملکردی (KPI) مانند میانگین زمان پاسخ، کیفیت مکالمه و رضایت مشتری

شرایط احراز و شایستگی‌های تخصصی

تسلط به اصول ارتباط موثر تلفنی و فنون ارائه خدمت به مشتری
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و مجموعه آفیس (به ویژه Excel و Word)
توانایی تایپ سریع و دقیق جهت ثبت اطلاعات مشتریان
قابلیت مدیریت تماس‌های هم‌زمان و کنترل استرس در شرایط پر فشار
تسلط کامل به زبان فارسی گفتاری و نوشتاری؛ آشنایی اولیه با انگلیسی مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری

مهارت ارتباطی بالا و لحن مودبانه در برخورد با مشتری
صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف
توانایی همکاری و کار تیمی
علاقه‌مندی به کمک به دیگران و حل مسئله
انضباط فردی و پایبندی به قوانین و استانداردهای سازمان
مهارت گوش دادن فعال و درک دقیق نیازهای مشتری

مزایا و تسهیلات

بیمه تأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی
پزشک سازمانی و چکاپ سلامت دوره‌ای
خدمات دندانپزشکی سازمانی
کافی‌شاپ و رستوران سازمانی
باشگاه بدنسازی و بن استخر
کارواش سازمانی
بن‌های تخفیف پوشاک
خدمات گردشگری و رفاهی
سرویس رفت و برگشت یا کمک‌هزینه ایاب و ذهاب (تخفیف ویژه اسنپ)
محیط کاری پویا، پرانرژی و فرصت‌های واقعی رشد حرفه‌ای و ارتقاء داخلی

محل کار: دفتر مرکزی هلدینگ 5040 – تهران، کیلومتر 15 جاده مخصوص (شهید لشگری)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

باغ داروی سبز سلامت گستر 5040، فعالیت اصلی خود را در فروش محصولات آرایشی و بهداشتی متمرکز کرده است. این شرکت شرکت در دسته بندی هایی مانند مراقبت پوست و زیبایی مراقبت مو دهان و دندان و تناسب اندام فعالیت دارد.
شرکت باغ دارو با هدف ارائه کالاهایی با کیفیت بالا و فناوری روز و حفظ سلامت و زیبایی مشتریان، شروع به کار کرده است. همچنین مشتریان می توانند از طریق شرکت به صورت سریع و آسان به محصولات مورد نیاز در حوزه سلامت و زیبایی دسترسی پیدا کنند. در کنار این خدمات مشتری محور، ارسال سریع از دیگر نقاط قوت این شرکت هست.

باغ دارو با بهره گیری از تیمی متخصص و متعهد محصولات خود را بر پایه ی ترکیبات گیاهی و طبیعی ارائه میکند .

در کنار کیفیت بالای محصولات این شرکت بر اصولی چون :
احترام به مشتری و ارائه خدمات پشتیبانی حرفه ای

ارسال سریع و دقیق سفارشها

باغ دارو در مسیر توسعه ی خود همواره تلاش کرده تا سلامت زیبایی و آگاهی مصرف کننده ایرانی را در اولویت قرار دهد و امروز به عنوان یکی از برندهای معتبر در حوزه آرایشی و بهداشتی شناخته میشود.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم