دانش بنیان تاپین | Tapin

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tapin.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرکت تاپین (فعال در حوزه لجستیک هوشمند)، به دنبال افزودن یک عضو پویا و مشتاق به تیم پشتیبانی مشتریان خود است. اگر شما نیز علاقه‌مند به کار در یک محیط دوستانه و پویا هستید و می‌خواهید تأثیر مثبتی در تجربه مشتریان داشته باشید، ما منتظر شما هستیم!

شرح وظایف:

- پاسخگویی سریع و مؤثر به تماس‌ها، تیکت های مشتریان

- پیگیری درخواست ها وپیگیری های مربوط به تأخیر، مفقودی یا آسیب‌دیدگی کالاها تا زمان حل نهایی مشکل

- ثبت و مدیریت تسک ها

- ثبت دقیق اطلاعات مربوط به مکالمات و مشکلات مشتریان در سیستم‌های داخلی (CRM)

- ارائه راهکارهای مؤثر برای رضایت مشتری

- پیگیری بازخوردهای مشتریان و ارائه گزارش به مدیریت

مهارت‌های مورد نیاز:

- سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی یا مرکز تماس

- فن بیان قوی، لحن حرفه‌ای و محترمانه و توانایی ایجاد حس اعتماد در مشتری.

- توانایی حل مشکل و تحلیل مسائل

- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

- تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس و توانایی کار سریع با نرم‌افزارهای تحت وب.

- درای روحیه کار گروهی

مزایا:

- حقوق ثابت و پاداش

- بیمه تکمیلی

-ناهار

- محیط کاری دوستانه و پویا

-فرصت‌های رشد و پیشرفت حرفه‌ای

- تابع قوانین وزارت کار و رفاه اجتماعی

محل کار: میدان انقلاب، جمالزاده شمالی

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 ----- پنج شنبه 8:30 الی13

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

تاپین نرم‌افزاری هوشمند در حوزه حمل و نقل است که از سال 1388 به کسب‌وکارها امکان ایجاد یک باجه مجازی پستی را می‌دهد تا بتوانند به‌صورت الکترونیکی تمامی فرایندهای ارسال خود را مدیریت کنند. این نرم‌افزار با ارائه خدمات متنوع، انتخاب‌های گسترده‌ای را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد تا بهترین گزینه را متناسب با نیازهای مشتریان خود انتخاب کنند.