سامانه آنلاین خدمات حقوقی عدلآرا جهت تکمیل تیم ارتباط با کاربران سامانه ، از افراد دقیق، مسئولیتپذیر و مسلط به مدیریت ارتباط با مشتری دعوت به همکاری میکند.
مسئولیتها • مدیریت ارتباط با کاربران و پاسخگویی تلفنی و پیامرسان • ثبت و بهروزرسانی اطلاعات در سیستم CRM • پیگیری منظم درخواستها و پروندهها تا حصول نتیجه • هماهنگی با واحدهای مختلف برای تسریع روند رسیدگی • تهیه گزارشهای دورهای از وضعیت ارتباط با مشتری • بهبود تجربه مشتری و ارائه پیشنهادهای ارتقای فرآیند
مهارتها و شرایط مورد نیاز • فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر • دقت بالا در ثبت و مدیریت اطلاعات • توانایی پیگیری مداوم و منظم • آشنایی با نرمافزارها و سیستمهای CRM و مدیریت ارتباط با مشتری • توانایی مدیریت تماسهای متعدد • روحیه همکاری تیمی • سابقه کار مرتبط در حوزه CRM، پشتیبانی یا ارتباط با مشتری مزیت محسوب میشود
مزایا • حقوق توافقی بر اساس توانمندی • محیط کاری حرفهای و منظم • فرصت رشد در مجموعه حقوقی
نوع همکاری • تماموقت • حضوری آدرس:تهران، سهروردی شمالی، قبل از میدان پالیزی، بن بست جهانگیری، پلاک 2، واحد 11، شرکت آوا عدل آرا تلفن:52317 (021)
شرکت آوا عدل آرا، بر بستر پلتفرم عدل آرا (پلتفرم هوشمند ارائه خدمات حقوقی) در حال فعالیت در حوزه ارائه خدمات آنلاین حقوقی همچون، مشاوره تلفنی،تنظیم اوراق قضایی و …. میباشد.
مهارتهای مورد نیاز
CRMپاسخگویی به تلفنپشتیبانیارتباط با مشتریان و پشتیبانی