رستاوا | Rastava

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر rastava.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار(دورکاری - انگلیسی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم رستاوا به دنبال جذب فردی با تجربه، مسئولیت پذیر و دارای روحیه تیمی برای فروش ارائه پشتیبانی به زبان انگلیسی میباشد.

کاندیدهای مورد نظر بدون شک نیازمند به دارا بودن کیفیت‌های شخصی حرفه‌ای زیر برای موفقیت در فرایند استخدام میباشند:

Fluency in English
Highly punctual
Responsible
Great at communication
Strong problem-solving ability
Able to use software
Investigative
Strong management skills
Honest

مسئولیت ها:

انجام فرایند onboarding برای مشتریان تازه وارد
تماس با مشتریان جدید جهت آموزش‌ استفاده از نرم افزار
تماس با مشتریان به طور روزانه برای پشتیبانی
جوابگویی تماس‌های ورودی برای پشتیبانی
جوابگویی پیام‌های ورودی در شبکه‌های مختلف مانند واتساپ

مهارت های لازم:

با حوصله، پر انرژی و مسلط بر مکالمه انگلیسی و پشتیبانی
تسلط کامل بر روش‌های حل مسئله
تسلط کامل بر روابط با مشتریان
توانمندی در گفتوگو و هدایت فکری مشتریان
قابلیت یادگیری ابزارآلات جدید و آموزش دیدن و به کارگیری آنها داخل تیم

معیارهای سنجش افراد در شرکت رستاوا:

شخصیت فردی و روحیه کارتیمی: شناخت نقاط قوت و ضعف خود به عنوان عضوی از تیم، مسئولیت‌پذیری، توانایی برقراری ارتباط دوستانه و در عین حال حرفه‌ای با سایر اعضا، ارکانی مهم در ساختار تیم روندیار می‌باشند.
توانمندی یادگیری – با توجه به تغییر مداوم ابزارها و دانش توسعه‌ی نرم‌افزار، نیاز به استعداد در یادگیری و توانمندی در بکارگیری ابزارهای جدید در تیم ما، مخصوصا در نقش مدیر پروژه، ضروری است.
توانایی تحلیل – بخش مهمی از مسئولیت‌های مدیر پروژه، درک و تحلیل چالش‌‌های موجود، چه در مسائل فنی پروژه و چه در موارد مدیریتی تیم است. رو به رویی با این‌گونه از چالش‌ها نیازمند توانایی تحلیل مساله، پرورش انگیزه تیمی، هدایت تیم و ارائه راهکار می‌باشد.
دانش و مهارت پایه –داشتن مهارت در توسعه نرم‌افزار، تجربه در مدیریت تیم و اجرای روندهای مدیریت برای نقش مدیر پروژه ضروری است.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت رستاوا، با هدف انتقال روندهای توسعه مدرن به بازار داخل، کار خود را از ابتدای سال ۲۰۱۸ – 1396 در ایران آغاز کرده است. ایران با جمعیت ۸۰ میلیونی که حدود ۷۰ درصد آن کمتر از ۳۵ سال دارند، بازاری با موقعیت‌هایی بسیار است. وجود برخی از زیرساخت‌های بنیادین، نیروی متخصص پویا و در انتظار شکوفایی در اقتصادی درونگرا باعث ایجاد این پلتفرم برای نوآوری در کسب‌وکار شده است؛ هدف رستاوا کمک به شکوفایی نیروی متخصص بومی و عرضه قابلیت‌های این نیرو به بازار جهانی است.