کارشناس ارشد پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (حضوری )
مجموعه سلزکوچینگ، یک محیط پویا و حرفهای برای رشد و یادگیری مستمر است. اگر عاشق تعامل با مشتریان هستید و از ارائه راهحلهای خلاقانه لذت میبرید، جای شما در مجموعه ما خالیست .
مأموریتهای پیشرفت:
* برقراری تماس روزانه با مشتریان جهت پشتیبانی، پیگیری و افزایش رضایت آنها * شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب برای بهبود فرآیند فروش * پیگیری مستمر مشتریان قبلی تا حصول نتیجه مطلوب * ارتباط حرفهای و مؤثر از طریق تماس تلفنی، چت و ایمیل * همکاری با تیم فروش و مارکتینگ برای دستیابی به اهداف سازمانی * پشتیبانی از دانشپذیران دورههای آموزشی (حضوری و آنلاین)
ابزارها و تجربه های پیشرفت:
تسلط به Excel و Google Sheets آشنایی با اصول کسب و کار به خصوص بازاریابی، فروش توانایی درک نیاز مشتری و ارائه پاسخهای مناسب روحیه کار تیمی، مسئولیتپذیری و تعهد کاری بالا تجربه کار در پشتیبانی مشتریان، فروش یا خدمات پس از فروش آشنایی با CRM امتیاز محسوب میشود ترجیحاً تسلط به زبان انگلیسی(در حد مکالمه و نوشتار پایه)
پیش نیازهای رشد:
* سابقه کار: حداقل ۱ سال تجربه در پشتیبانی، فروش یا خدمات مشتریان * محدوده سنی: 20 تا 33 سال * نوع همکاری: تماموقت (حضوری) * سکونت در تهران
بردهای مشترک:
حقوق ثابت + پاداش و پورسانت بر اساس عملکرد بیمه تأمین اجتماعی به صورت کامل آموزش رایگان قبل از شروع کار و در حین همکاری دسترسی رایگان به دورههای آموزشی حضوری و آنلاین مجموعه ناهار شرکتی و محیط کاری صمیمی امکان رشد شغلی و ارتقاء
ساعات کنارهم رشد کردن:
شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۵ عصر پنجشنبهها: ۹ صبح تا ۱ ظهر
خانه رشد ما:
تهران، میدان ونک، خیابان ملاصدرا
ما در سلزکوچینگ یک خونواده ایم سلزکوچینگ، جایی برای رشد و موفقیت شماست.
مجموعه ی sales coachingفعالیت حرفه ای خودش رو در تیر ۱۴۰۱ آغاز کرد.هدف مجموعه تعلیم مدیران،صاحبان کسب و کار،سرپرستان ،فروشندگان و فریلنسر هایی است که هدفشان تعالی شخصی و افزایش فروش است.چیزی که ما را متمایز میکند مسیر ارتقائی هست که برای تک تک همکاران در نظر گرفته میشه و به ایده ی همکاران گوش داده می شود.ما اینجا شبیه خانواده ای هستیم که به واسطه ی موقعیت مجموعه ارتباطات فراوانی با صاحبان کسب و کار ها میسازیم و در کنار هم برای افزایش سطح درآمدی و تغییر سطح زندگی خود و دانش پذیران تمام تلاش خود را بکار میگیریم
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیپاسخگویی به مشتریان