ادیسه | Odyssey

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۱۱ تا ۵۰ نفر www.wcoe.ca

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

واحد استارت آپ استودیو شرکت مهاجرتی ادیسه به منظور تکمیل کادر تخصصی خود از افراد واجد شرایط و با سابقه در حوزه ارتباط با مشتری (CRM) دعوت به همکاری می‌نماید:

شرح وظایف:

· ارائه اطلاعات مناسب به مشتریان در مورد خدمات.

· پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان.

· رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان.

· ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با شرکت.

· مستندسازی ارتباطات و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه.

· حفظ ارتباط مستمر و پشتیبانی به‌موقع از مشتریان برای اطمینان از تجربه مثبت در طول فرایند استفاده از خدمات

· تحلیل داده‌های مشتریان برای شناسایی روندهای اصلی و الگوهای رفتاری.

· ایجاد و اجرای استراتژی‌های نگهداری مشتری برای افزایش رضایت و وفاداری..

مهارت‌های مورد نیاز:

· آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و نحوه ارتباط موثر با مشتریان.

· سابقه کار با نرم‌افزارهای CRM و تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس.

· دقت بالا در انجام امور و پیگیر.

· دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.

· خوش فکر، با تجربه ،صبور و پر انرژی.

· *داشتن مهارت در زبان انگلیسی یک مزیت محسوب می‌شود.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه ادیسه ”West Coast Odyssey Enterprise Inc" با بهره‌مندی از مشاوران مجرب در توسعه کسب‌وکار و استارتاپ در سال 2004 با افتتاح دفتر ونکوور، به طور رسمی فعالیت خود را در زمینه مشاوره امور توسعه تجارت در کشورهای کانادا و انگلستان آغاز نمود.
این گروه با توسعه کسب‌وکار خود در زمینه نوآوری و شتابدهی استارتاپ‌ها، موفق به گسترش ایده‌های نوآورانه‌ای نیز شده است.