فکر برتر ایرسا | Fekrebartar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم-اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی برای سایت (خانم)

شرح وظایف:

پاسخ‌گویی به کاربران از طریق سیستم مخصوص چت
مدیریت هم‌زمان بین ۷ تا ۱۰ چت فعال و بیشتر
استفاده از ادبیات حرفه‌ای، دقیق و سازمانی در مکالمات
رسیدگی به درخواست‌ها و مسائل کاربران به‌صورت دقیق، سریع و مسئولانه
مزیت : تجربه کار و آشنایی با CRM

شرایط و ویژگی‌های مورد نیاز:

-تسلط کامل به تایپ فارسی سریع و دقیق (نیاز)
-آشنایی با بازارهای مالی (امتیاز مثبت)
-گذراندن دوره آموزشی و آزمایشی ۱۵ روزه با حقوق
-آشنایی با ویندوز و نرم‌افزارهای Microsoft Office
-آشنایی با ابزارهای ساده گزارش‌گیری مانند Google Sheets
-روحیه کار تیمی، دقت، صبوری و مسئولیت‌پذیری
-توانایی حفظ تمرکز در زمان‌های پرترافیک چت

ساعات کاری:
شیفت‌ها به‌صورت چرخشی و 2 روز تعطیلی هفته در طول ماه تغییر می‌کنند

۵ روز در هفته (۴۵ ساعت در هفته)
07.00 صبح تا 16.00 عصر ( حضوری ) فقط خانم

پنج شنبه و جمعه ها روز کاری ( به صورت چرخشی متغییر میباشد )

قرارداد و شرایط کاری:

قرارداد پس از دوره آموزشی و ارزیابی ۱۵ روزه، به صورت ۳ماهه نوشته می‌شود و در صورت رضایت به قرارداد ۱ساله تبدیل خواهد شد.
محیط کاری کاملاً حرفه ای با رویکردی حمایت گر
امکان ارتقا و پیشرفت شغلی در تیم‌های بزرگ‌تر بر اساس عملکرد

حقوق و مزایا:

-پرداخت حقوق منظم + بیمه و وعده های غذایی و نوشیدنی در دفتر
-پاداش بر اساس عملکرد فردی شامل:
-رضایت‌مندی کاربران
-استفاده از بهترین ادبیات سازمانی
-پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای
-پاداش‌های فصلی برای کمپین‌ها و تارگت‌های تیمی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

درباره شرکت ما

ما یک شرکت فعال در حوزه فناوری و تکنولوژی هستیم که خدمات پشتیبانی و عملیات اجرایی را برای مجموعه‌ای از برندهای آنلاین بر عهده داریم.

تمرکز اصلی ما بر ارائه پشتیبانی تخصصی، دقیق و حرفه‌ای به کاربران این مجموعه‌هاست تا از طرف تیم ما، تجربه‌ای مطمئن، سریع و قابل اعتماد برای مشتریان نهایی فراهم شود.

ما در محیطی پویا، امن و حرفه‌ای با تیمی متشکل از افراد توانمند، تلاش می‌کنیم خدماتی متمایز و با کیفیت ارائه دهیم.
شرکای تجاری سازمان ما را شرکت‌های فعال در حوزه‌های زیر تشکیل می‌دهند:

خدمات برنامه‌نویسی و فناوری‌های مالی (FinTech)
برندهای مختلف در حوزه فروش اینترنتی و خدمات آنلاین