اس تیچ | Steach

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر steach.org

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در موسسه استیچ به دنبال کارشناس فروش و پشتیبانی با انگیزه بصورت حضوری ، فعال و باتجربه هستیم که بتواند به خوبی با مشتریان ارتباط برقرار کند و گزارش‌های کاملی از این ارتباطات ارائه دهد.

شرح انتظارات:
- ارائه پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت تلگرام یا رای چت.
- راهنمایی کاربران در استفاده از امکانات و خدمات پلتفرم آموزشی.
- تشخیص،‌ پیگیری و حل مشکلات فنی کاربران به سرعت و با دقت.
- مستندسازی و ثبت سوالات و مشکلات کاربران در CRM.
- همکاری با تیم فنی برای بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات پشتیبانی.
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد و مشکلات شناسایی شده.

الزامات:
- حداقل ۲ سال تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان در حوزه‌های مرتبط.
- توانایی حل مسائل و ارائه راه‌حل‌های سریع و مؤثر.
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران.
- آشنایی با سیستم‌های مدیریت محتوا و ابزارهای پشتیبانی مشتریان.
- توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM، اکسل، گوگل شیت و سایر ابزارهای مدیریت مشتری.
- توانایی کار در محیط پویا و مدیریت فشار کاری.
- روحیه تیمی و قابلیت همکاری با دیگر اعضای تیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

موسسه غیرتجاری توسعه ملی وآموزشی نارنج فعال در حوزه آموزش آنلاین فعالیت خود را بصورت استارتاپی آغاز نموده و همواره در جهت رشد در حوزه آموزش فعالیت نموده است.از این رو همواره به دنبال افراد خلاق و ایده پرداز بوده است.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پشتیبانی فروش ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Excel
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست