خلاصه وظایف و شایستگیهای مدنظر:
پاسخگویی به تماس های ورودی و ارائه ی مشاوره در خصوص خدمات موسسه
مشاوره آموزشی تلفنی (دوره های آموزشی خصوصی)
تفکیک تماس ها و ارجاع به کارشناسان مربوطه
کار با نرم افزار CRM جهت تکمیل و پیگیری داده های پرونده های مشتریان
انجام وظایف مراحل فروش (قبل، حین و بعد از فروش) به صورت تلفنی و گاها حضوری
پیگیری و ارتباط با دانش پذیران تا انجام قطعی ثبت نام
ارتباط با واحدهای آموزش سازمانها و شرکتها برای معرفی دوره های آموزشی
مهارتها و خصوصیات فردی مورد نیاز:
دارای مهارت های ارتباطی قوی
توانایی درک نیاز مخاطبین
مسلط به اصول و مفاهیم فروش و بازاریابی موثر
پیگیر، با حوصله، منظم، جاهطلب
آشنا به اصول و فنون مذاکره
تسلط کافی به زبان انگلیسی
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟