رسام تجارت راش | Rasam Tejarat Rash

تولید و صنایع ۱۱ تا ۵۰ نفر www.rashsystem.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (تجهیزات شبکه)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

به‌عنوان کارشناس پشتیبانی فنی، شما مسئول پاسخ‌گویی تلفنی به سوالات مشتریان در زمینه انتخاب و استفاده از تجهیزات شبکه، به‌ویژه سوئیچ‌های PoE، صنعتی و مدیریتی خواهید بود. این نقش شامل ارائه مشاوره قبل از خرید، پاسخ به سوالات پس از فروش، و راهنمایی در خصوص نصب و عیب‌یابی تجهیزات است.
مسئولیت‌ها
• پاسخگویی تلفنی و گاهی آنلاین به سوالات فنی مشتریان
• ارائه مشاوره در انتخاب صحیح محصولات متناسب با نیاز پروژه
• بررسی و حل مشکلات احتمالی در نصب و راه‌اندازی تجهیزات
• ثبت و پیگیری تماس‌ها و مشکلات مشتریان در سیستم داخلی
• همکاری با تیم فنی برای ارتقاء سطح پاسخ‌گویی و مستندسازی راهکارها
شرایط احراز
• توانایی انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده برای مشتری
• روحیه پاسخگویی، صبوری و توانایی مدیریت تماس‌های هم‌زمان
• سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی فنی یا فروش فنی امتیاز محسوب می‌شود
• توانایی یادگیری سریع و علاقه‌مندی به فناوری‌های شبکه
مزایا
• محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای
• آموزش کامل محصولات و روند پاسخگویی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

تولید و واردات سوئیچ شبکه و دوربین مدار بسته و محصولات حفاظتی امنیتی
شرکت رسام تجارت راش از شرکت های صاحب نام در زمینه تولید و واردات سوئیچ شبکه و دوربین مداربسته می باشد که فعالیت خود را از سال 1398 آغاز کرده و با کسب نمایندگی انحصاری برند HRUI در ایران توانسته فعالیت خود را در این حوزه تثبیت نماید.
ما در رسام تجارت راش به‌صورت تخصصی در حوزه واردات، فروش و پشتیبانی تجهیزات شبکه فعالیت می‌کنیم. مشتریان ما شامل مجموعه‌های فنی، فروشگاه‌ها و تیم‌های اجرایی پروژه‌های شبکه و دوربین مداربسته هستند که به مشاوره و پشتیبانی فنی مطمئن نیاز دارند. اکنون به دنبال یک فرد پرانرژی، فنی و پاسخگو هستیم تا به تیم پشتیبانی ما بپیوند.