تلوبیون | Telewebion

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر telewebion.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس عملیات کاربران

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تلوبیون به دنبال یک کارشناس پرتلاش، منظم و باانگیزه در حوزه عملیات کاربران هستیم. اگر به تعامل با کاربران، بررسی و تحلیل گزارش‌ها، پیگیری مشکلات و ایجاد تجربه‌ای بهتر برای کاربران علاقه‌مند هستید، خوشحال می‌شویم به تیم ما بپیوندید.

مسئولیت‌ها:
•بررسی گزارش‌های کاربران و پاسخ‌گویی
•تحلیل تعامل کاربران و تهیه گزارش‌های منظم
•همکاری با تیم‌های محصول و فنی برای بهینه‌سازی تجربه کاربری
•پایش پایداری سرویس‌ها و گزارش اختلال‌ها

الزامات:
•آشنایی با مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
•توانایی تحلیل داده‌ها در راستای بررسی عملکرد و پایداری سرویس ها
•هوش اجتماعی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
•دقت بالا، روحیه تیمی، وقت‌شناسی
•مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
•امکان همکاری تمام‌وقت ( شنبه تا چهارشنبه) در شیفت‌های چرخشی؛
شیفت ۱: ۷:۳۰ تا ۱۶
شیفت ۲: ۱۴ تا ۲۲:۳۰

مزایای همکاری با ما:
• فضای کاری دوستانه
• تعادل در کار و زندگی
• امکان توسعه‌ی مسیر شغلی
• برنامه‌ی تیم‌سازی
• دورهمی‌های فصلی
• اتاق بازی و استراحت
• بیمه تکمیلی
• صبحانه و میان وعده
• هدایای مناسبتی
• ساعت کاری شناور

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دانش‌بنیان سیمارایان شریف (سیمرا) فعالیت خود را از سال ۱۳۸۹ با تمرکز بر توسعه‌ی سرویس‌های ویدیویی آغاز نموده است و در حال حاضر از مهمترین دستاوردهای این شرکت، طراحی و توسعه محصول تلوبیون با بیش از 30 میلیون نصب، رکورد همزمانی 2 میلیون کاربر به عنوان اولین رهبر در بازار پخش زنده و آرشیو پخش در کشور می‌باشد.
تیم تلوبیون به منظور سهولت در دسترسی کاربران به طور مستمر در حال گسترش و توسعه است.
تلوبیون تیمی متشکل از نخبگان و متخصصین جوان در عرصه فناوری اطلاعات را گردهم آورده است. ما در تلاشیم با بهره‌گیری از تخصص و دانش روز، فرصت رشد و شکوفایی و خلاقیت را برای جوانان توانمند و لایق ایرانی فراهم آوریم.