پاسخ دهی به تماس ها و تیکت های مشتریان، راهنمایی آنها و پیگیری امور درخواستی از سوی مشتریان
ویژگیهای فردی:
علاقمند به کار پشتیبانی
دارای فن بیان مناسب
صبور و با حوصله - دارای پشتکار و علاقمند به رشد
دارای روحیه کار تیمی
دارای حس مسئولیتپذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار
مزایای پیوستن به خانواده آرپا :
آموزش نرمافزار آرپا به صورت کامل (امور آموزش رایگان است)
بیمه مسئولیت
محیط شاداب، صمیمی و دوستانه
بیمه از اولین روز همکاری
افزایش حقوق و پاداش در صورت پیشرفت شغلی
پرداخت به موقع حقوق
بیمه تکمیلی
امکان ارتقا و پیشرفت شغلی
دسترسی محلی به وسایل حمل و نقل عمومی (مترو)
مهمتر از همه این موارد ما سعی میکنیم رویکرد حل مسئله نسبت به دغدغه و نیازهای اعضای تیممون داشته باشیم تا ریشه مشکلات رو پیدا کنیم و راه حل مناسب پیاده کنیم.
شرکت نرم افزاری آرپا یک نرمافزار جامع مدیریتی است که در آن داشبوردهای مختلفی در انواع حوزههای تخصصی مانند خرید، فروش، انبارداری، کنترل تولید و بهای تمام شده، برنامه ریزی تولید، حسابداری، خزانهداری، واردات و خرید خارجی، مدیریت مشتریان، اتوماسیون مکاتبات، پخش مویرگی ،عملیات شعب … در اختیار کاربر قرار داده میشود. درواقع تمام رویدادهایی که در یک شرکت یا کارخانه رخ میدهد در این سیستم ثبت شده، سپس تحلیل میشود و در نهایت گزارشهای مدیریتی از آن رویدادها ارائه میشود. رئیس هیأتمدیره شرکت آریانا پرداز آینده، در خصوص ویژگیها و وجهتمایزی که نسبت به سایر شرکتهای فعال در زمینه ارائه خدمات نرمافزاری سیستمی دارند، «ما در سال 87 و همزمان با آغاز رسمی فعالیتهای شرکتمان، شروع به ارائه خدمات فنی خاصی مانند برنامهریزی تولید، برنامهریزی مواد، برنامهریزی ماشینآلات، ظرفیتسنجی، محاسبه قیمت تمام شده، تعیین بازار هدف و… به شرکتها و کارخانجات تولیدی کردیم و تمرکزمان را روی طراحی سیستمهایی برپایه وب گذاشتیم تا مشتری بتواند بخش بزرگی از فعالیتهایش را بهصورت دورکاری انجام دهد و نیازی به حضور فیزیکی در مجموعه نداشته باشد.»
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانیMicrosoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانی SQL