بیمه زندگی خاورمیانه (دفتر مرکزی) | Middle East Life Insurance

بیمه ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.melico.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های مشتریان به‌صورت تلفنی و حضوری
پیگیری و رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مؤثر
تحلیل بازخوردهای مشتریان و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیر امور مشتریان
همکاری با سایر بخش‌ها به‌منظور حل مشکلات و بهبود تجربه مشتریان
مشارکت در بهبود فرآیندهای خدمات مشتریان و ارائه پیشنهادات سازنده

شرایط احراز:

حداقل ۲ سال سابقه کار در حوزه های مرتبط با مشتری
آشنایی با مفاهیم CRM و تجربه کار با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و داشتن روحیه پیگیری بالا
مهارت در حل مسئله و مدیریت شکایات
تسلط به نرم‌افزارهای Office ( word , Excel )
روابط عمومی قوی و توانایی کار تیمی

ویژگی‌های شخصیتی:

روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی کار تیمی و تعامل سازنده با سایر بخش‌ها
صبر و حوصله در برخورد با مشتریان و مشکلات آن‌ها
انگیزه بالا برای یادگیری و بهبود مستمر

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بیمه زندگی خاورمیانه، اولین شرکت تخصصی بیمه در ایران می باشد. توجه به جایگاه ویژه بیمه‌های زندگی در بالا بردن سطح رفاه اجتماعی و توجه خاص جوامع توسعه یافته به این مهم، مؤسسان شرکت بیمه زندگی خاورمیانه را مجاب به تأسیس شرکتی تخصصی در این عرصه نمود. چشم انداز شرکت، دستیابی به جایگاه نخست پیشرفته‌ترین شرکت بیمه زندگی و مستمری کشور می باشد.