اکسیراز | Exiraz

تاسیس در ۱۴۰۳ تولید و صنایع ۱۱ تا ۵۰ نفر exiraz.com/

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی و امور مشتریان (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت هومان به‌دنبال جذب فردی توانمند و باانگیزه برای تیم پشتیبانی مشتریان خود است. اگر شما به خدمات مشتریان علاقه‌مند هستید و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را دارید، این فرصت شغلی برای شماست!

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه خدمات مشاوره‌ای به مشتریان
مدیریت درخواست‌ها و شکایات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های به‌موقع و مؤثر
ثبت اطلاعات تماس و پیگیری درخواست‌ها در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
معرفی و اطلاع‌رسانی محصولات و خدمات شرکت به صورت حرفه‌ای و صمیمی
ارتقاء و حفظ سطح رضایت مشتریان از طریق تعامل مؤثر و دلسوزانه
هماهنگی با بخش‌های مختلف برای رفع نیازهای مشتریان به‌طور جامع و کارآمد
مدیریت تماس‌های خروجی و پیگیری درخواست‌ها و نظرات مشتریان
انجام سایر امور محوله طبق نیازهای تیم

شرایط مورد نیاز:

دارا بودن سابقه کاری در حوزه خدمات مشتریان و کال سنتر

حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
تسلط کامل به مهارت‌های ارتباطی
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان (CRM) و ابزارهای مرتبط
داشتن صبر، حوصله و توانایی درک نیازهای مشتریان
توانایی فروش و پرزنت محصول
توانایی مدیریت استرس در شرایط شلوغ و تحت فشار
روحیه تیمی و قابلیت همکاری مؤثر با همکاران

مزایای همکاری با ما:

حقوق و مزایای رقابتی و متناسب با تجربه
بیمه تأمین اجتماعی و سایر مزایای رفاهی
محیط کاری صمیمی، پویا و حرفه‌ای
فرصت‌های عالی برای یادگیری و ارتقاء شغلی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

اکسیراز یک شرکت پیشرو در تولید شمش طلای ۲۴ عیار است که با بهره‌گیری از استانداردهای جهانی، اصالت هنر زرگری را با نوآوری و دقت در هم آمیخته است. ما در اکسیراز به کیفیت بی‌نقص، دقت در جزئیات و صداقت در تعاملات باور داریم و تلاش می‌کنیم با ارائه محصولاتی ارزشمند و مطمئن، سرمایه‌گذاری در طلا را برای مشتریان به تجربه‌ای امن و قابل اعتماد تبدیل کنیم.

ارزش‌های ما شامل اصالت و کیفیت، دقت و نوآوری، مشتری‌مداری و حفظ سرمایه، صداقت و شفافیت، و تعهد و مسئولیت‌پذیری است. این ارزش‌ها سنگ‌بنای تصمیم‌گیری‌ها، رفتار حرفه‌ای و روابط کاری ما هستند. در اکسیراز، باور داریم با تکیه بر این اصول می‌توان محیطی پویا، مسئولانه و الهام‌بخش ساخت؛ جایی برای رشد فردی، موفقیت تیمی و خلق ارزش‌های ماندگار در صنعت طلا.