گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر careers.snappgroup.net/en

استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس مرکز تماس در امور مشتریان اسنپ شاپ می بایست توانایی حل مسئله،پاسخ به درخواست ها و سوالات مشتریان گروه اسنپ شاپ را از طریق مکالمه تلفنی داشته باشد و بتواند بهترین و سریع ترین پیگیری را در راستای رضایت مشتریان انجام دهد.

شرح شغل:

رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها

شرایط احراز شغل:

دارا بودن شرایط دور کاری (لپ تاپ و مودم)
مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
مهارت ارتباط موثر
روحیه چالش پذیر
شنیدن موثر
آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس

شرایط همکاری:

شیفت های کاری: 12 تا 20 / 16 تا 24
همکاری به صورت دورکاری است،10 روز اول جهت سپری کردن دوره اموزشی،می بایست به صورت حضوری در شرکت حاضر باشید.
محل فعالیت: محدوده غرب تهران

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه اسنپ با برندهای شناخته‌شده‌ای همچون اسنپ، اسنپ‌فود، اسنپ‌باکس، اسنپ‌تریپ، اسنپ‌استور، اسنپ‌ساپلای، اسنپ‌دکتر، اسنپ‌کیچن، اسنپ‌پی، اسنپ‌مارکت و اسنپ‌شاپ شناخته می‌شود.
دستاوردهای چشمگیر گروه اسنپ، آن را به یکی از موفق‌ترین کسب‌وکارهای ایران تبدیل کرده است.
ما به‌ سرعت در حال رشد هستیم، و این به معنای فرصت‌های نامحدود برای شماست.
به ما بپیوندید و در سفری هیجان‌انگیز در قلب توسعه کسب‌وکار و عضوی از یک تیم بین‌المللی باشید.