استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرمافزار (خانم-اصفهان)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
اصفهان
، اصفهان
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
شرکت دانش بنیان داده گستر خط روشن، با 10 سال سابقه فعالیت تخصصی در توسعه ی سیستم های اطلاعاتی کلان، دارای رتبه 2 شورای عالی انفورماتیک است. این شرکت، فعال در حوزه فناوری اطلاعات (با کاربرد انرژی و سلامت)، مجری و مشاور پروژه های کلان ملی می باشد. از این رو باهدف تکمیل تیم خود، از افراد علاقمند و باانگیزه با سطح تجربه متوسط - حرفه ای در حوزه پشتیبانی فنی مشتریان، با حقوق و مزایای مناسب دعوت به همکاری می نماید:
اهم مسئولیتها و وظایف:
نصب و استقرار نرمافزارها و محصولات شرکت آموزش کاربری و مدیریت نرم افزارها پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی. مستندسازی فرآیندهای مشتری محور تولید محتوای آموزشی و فنی محصولات نرم افزاری شرکت پیگیری فعالانه وضعیت مشتریان و تعامل مستمر و برنامه ریزی شده با ایشان تدوین برنامه ارتباط با مشتریان و پشتیبانی فنی
شایستگیهای کلیدی:
فنبیان خوب و خوش برخورد علاقهمند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان قدرت یادگیری بالا و با انگیزه صبور، پیگیر و مسئولیتپذیر مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
تخصصهای فنی مورد نیاز:
حداقل 2 سال سابقه پیشتیبانی فنی نرم افزار آشنایی اولیه با مفاهیم وب، پایگاه داده و نرم افزارهای تحت وب و موبایل آشنا به مفاهیم و اصول سامانه های تحت وب و موبایل آشنا با اصول پشتیبانی تلفنی و اینترنتی (تیکتینگ، شبکه های اجتماعی) مسلط به کامپیوتر ( Word و Excel) جهت انجام امور اداری
شرکت داده گستر خط روشن (سهامی خاص) از سال 1388 به عنوان یک شرکت دانش بنیان، بصورت تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات و انرژی فعالیت می نماید. این شرکت با سازمان های کلان ملی در بخش برق، نفت، گاز و پتروشیمی مشغول همکاری است.
تیم فنی شرکت به منظور پیاده سازی راهکار های جامع (total solutions) در حوزه تجارت الکترونیک مجموعه ای کامل از متخصصین را در خود جای داده است. تخصص هایی همچون برنامه نویس موبایل (Android&iOS)، برنامه نویس وب (Backend&Frontend)، متخصص سرور (لینوکس و ویندوز) و طراح (Ui&Ux) در این شرکت برای پیاده سازی راهکار های جامع مورد نیاز در کسب و کار های امروزی با یکدیگر همکاری می کنند.