مسئولیت برقراری تلفن با مشتریان هدف و پاسخدهی به سوالات آنها در راستای فروش محصولات را بر عهده دارد.
مسئولیت ها و وظایف:
ارائه خدمات به طور مستقیم به مشتریان به صورت تلفنی
پاسخدهی به سوالات مشتریان با صبر و حوصله در خصوص قیمت، کیفیت، موجودی
ارائه اطلاعات دقیق و کامل در خصوص محصولات در راستای تسهیل خرید برای مشتریان
ثبت و حفظ سوابق مشتریان در سیستم
ارائه پیش فاکتور در اسرع وقت به مشتریان
ثبت درخواستها و پیشنهادات مشتریان
تهیه گزارشهای ماهانه از روند و میزان فروش
پذیرش و ثبت انتقادات مشتریان و تهیه گزارش از مشکلات موجود
ارائه پیشنهادات در راستای بهبود عملکرد فروش
ایجاد روابط پایدار با مشتریان
درک و تلاش برای رسیدن یا فراتر رفتن از معیارهای شرکت
شرکت در آموزش و فرصتهای یادگیری دیگر برای توسعه دانش و موقعیت شغلی
مهارتهای تخصصی:
بیان شفاف
مهارت مشتریمداری
مهارت مذاکره حضوری و تلفنی
مهارت گزارشدهی
مهارت های عمومی:
مهارت ارتباطی
مهارت حل مسئله
مسئولیتپذیر
صبور و با حوصله
خوشرو و خوش برخورد
• جنسیت
مرد یا زن
• حداقل مدرک تحصیلی
کاردانی
معرفی شرکت
صنایع اتصالات ساختمان شهبازی
تولید کننده اتصالات شیلنگی ساختمان
شیلنگ های پکیج،شیرآلات،لباسشویی،آبگرمکن و...
بازار هدف:فروشگاه های تاسیساتی و هایپرهای ساختمانی