وظایف : -ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات و مشکلات آن ها -همراهی و پیگیری مشکلات مشتریان -تهیه و ارسال گزارش های درخواستی
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز : - روابط عمومی بالا - قدرت حل مسئله - پیگیر و صبور در برابر مشتریان - گویش و ادبیات مناسب - آشنا به کامپیوتر و اینترنت - داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا - مسئولیت پذیر
معرفی شرکت
شرکت زی تل به عنوان یکی از اپراتورهای ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت بیسیم ثابت در استانهای تهران و البرز مشغول به فعالیت است. تیم ما همواره سعی دارد با در اختیار داشتن استعدادهای داخلی و مجرب و با بهرهگیری از بهروزترین تکنولوژیهای تلکام تجربهای برتر برای کاربران ارائه دهد. کارکنان ما کلیدیترین عامل موفقیت ما در این فرایند هستند و موفقیت ما به حضور بهترین استعدادها در تیم ما گره خورده است. شما نیز میتوانید با حضور در این تیم، ما را برای رسیدن به این هدف یاری کنید.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپشتیبانی فروشارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانی تلفنی