مذاکره با مشتریان و استفاده از تکنیکهای متقاعدسازی مهارت تفکر در موقعیتهای بحرانی مهارتهای ارتباطی فنون مذاکره تلفنی و حضوری وظیفه شناس ابتکار عمل رفتار با احترام مهارت شنیداری بالا پایداری تو کار فروش آموزش پذیر مثبت نگر بااشتیاق و انگیزه تو کار مدبر استقلال فکری مدیریت زمان سازگاری با محیط کاری