زیبال | Zibal

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر zibal.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان ویژه

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در زیبال به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان ویژه دارای مهارت‌های ارتباطی قوی هستیم تا در برقراری ارتباط مستمر و موثر با مشتریان ویژه با ما همراه باشد.

مسئولیت‌ها

برقراری ارتباط مستمر با مشتریان ویژه
ایجاد و حفظ روابط بلند مدت و اعتماد متقابل با آن‌ها
مشاوره به مشتریان در خصوص محصولات و خدمات مجموعه
امکان انجام کار به صورت oncall در ساعات غیر کاری
پاسخگویی همه جانبه به مشتریان کلیدی از طریق انواع کانال های ارتباطی (تیکت، پیام رسان‌های خصوصی، ایمیل، خطوط تلفن ویژه)
پیگیری درخواست های مشتریان تا اطمینان از حصول نتیجه
ارائه پیشنهادهای کلیدی و کاربردی برای بهبود نتیجه
همکاری موثر با تیم های فروش، پشتیبانی، محصول و سایر بخش های مرتبط
درک کامل از خدمات زیبال و توانایی ارائه دقیق آنها به مشتریان ویژه
گزارش‌دهی دقیق و مستمر به مدیر تیم

مهارت‌ها

دقت بالا و مسئولیت پذیری در قبال نتیجه اقدامات؛ نه فقط انجام مسئولیت
توانایی پاسخگویی به درخواست مشتریان در سریع ترین زمان ممکن
گوش دادن تحلیلی و موثر
توانایی مدیریت موارد چالشی و بحرانی
توانایی ارائه راهکارهای خلاقانه به مشتری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پرداخت یار زیبال با ارائه سرویس‌های نوین پرداخت، در راستای افزایش تراکنش‌های موفق و افزایش فروش، بستری امن برای مشتریان کسب و کار آنلاین، فراهم کرده است.

از جمله محصولات اصلی زیبال درگاه پرداخت اینترنتی، تسویه، وب سرویس های استعلامی و خدماتی بوده و از جمله سرویس‌های زیبال ‌میتوان به مسیردهی هوشمند،تسهیم، استرداد وجه (ریفاند)، اعلان‌ها و گزارشات اشاره کرد

ما در زیبال در تلاش هستیم تا با فراهم کردن مزایا و تسهیلات مناسب، محیط کاری را به جایی ایده آل برای کار کردن تبدیل کنیم. تیم زیبال از افراد جوان و پر انگیزه تشکیل شده است که برای رسیدن به هدف، تمام توان خود را به کار گرفته و تلاش می‌کنند.

ما به تعهدات خود پایبند هستیم.

حقوق به موقع، بیمه تامین اجتماعی، مزیت نیست، وظایف زیبال و حق شما است.
وام فوری سازمانی و بانکی
ساعت کاری منعطف و متناسب با نیاز هر تیم
امریه سربازی
صبحانه و میان وعده
اتاق بازی و اتاق استراحت
اعتبار رفاهی ماهانه و توسعه فردی
ایونت های تفریحی و آموزشی سازمانی
برگزاری رویدادهای تیم‌سازی با حمایت داخلی
بیمه تکمیلی

محل کار : تهران، امیرآباد شمالی، خیابان کارگر شمالی، خیابان هجدهم(زره پوش)، بعد از هدهد، پلاک ۱۱۱

زیبال|همیشه در دسترس