زیبال | Zibal

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر zibal.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در یکی از تیم های زیرمجموعه زیبال (زحل) به دنبال همکاری باانگیزه و مشتاق به یادگیری و علاقه‌مند به تجربه چالش‌های جدید هستیم تا در مسئولیت‌های زیر بعنوان کارشناس امور مشتریان در کنار ما باشند.

مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی دقیق و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
پیگیری کامل مشتریان تا حصول نتیجه
تدوین گزارشات مشتریان و روندبازار به صورت مستمر

مهارت‌های لازم

توانایی تعامل موثر، مهارت‌های ارتباط کلامی و نوشتاری
توانایی مستندسازی و گزارش‌نویسی
آشنایی با مفاهیم پایه حوزه IT و پرداخت
آشنایی با نر‌م‌افزارهای آفیس
توانایی انطباق‌پذیری و تاب‌آوری
صبر، دقت و نظم

تحصیلات در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، روانشناسی، مدیریت و MBA و و سابقه کار در زمینه فروش یا امورمشتریان شرکت‌های حوزه فینتک مزیت محسوب می‌شود.

معرفی شرکت

پرداخت یار زیبال با ارائه سرویس‌های نوین پرداخت، در راستای افزایش تراکنش‌های موفق و افزایش فروش، بستری امن برای مشتریان کسب و کار آنلاین، فراهم کرده است.

از جمله محصولات اصلی زیبال درگاه پرداخت اینترنتی، تسویه، وب سرویس های استعلامی و خدماتی بوده و از جمله سرویس‌های زیبال ‌میتوان به مسیردهی هوشمند،تسهیم، استرداد وجه (ریفاند)، اعلان‌ها و گزارشات اشاره کرد

ما در زیبال در تلاش هستیم تا با فراهم کردن مزایا و تسهیلات مناسب، محیط کاری را به جایی ایده آل برای کار کردن تبدیل کنیم. تیم زیبال از افراد جوان و پر انگیزه تشکیل شده است که برای رسیدن به هدف، تمام توان خود را به کار گرفته و تلاش می‌کنند.

ما به تعهدات خود پایبند هستیم.

حقوق به موقع، بیمه تامین اجتماعی، مزیت نیست، وظایف زیبال و حق شما است.
امکان استفاده از بیمه تکمیلی
امکان دریافت وام
امکان استفاده از بودجه آموزشی
امکان استفاده از بودجه ماهیانه برای استفاده از تسهیلات ورزشی و فرهنگی
ساعت کاری شناور، اتاق استراحت و میان وعده

محل کار : تهران، امیرآباد شمالی، خیابان کارگر شمالی، خیابان نوزدهم

زیبال|همیشه در دسترس

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی