زراعت قهوه آریایی | Zeraat Qahve Aryaeei

کالای مصرفی و خوراکی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.torabika.co

استخدام کارشناس فروش آنلاین

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

محل کار: دفتر مرکزی واقع در تهران - الهیه

شرح وظایف :

مدیریت و هماهنگی فروش در سایت و پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌کالا، ترب، اسنپ‌شاپ و تپسی‌شاپ و ... .

اعمال و کنترل تغییرات قیمت، موجودی، مشخصات محصولات و شرایط فروش در کانال‌های آنلاین.

پیگیری سفارش‌ها از زمان ثبت تا آماده‌سازی، ارسال و تحویل نهایی به مشتری.

پاسخ‌گویی به تماس‌ها، تیکت‌ها و درخواست‌های مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق فروش و ارسال.

رسیدگی اولیه به مغایرت‌ها، سفارش‌های معوق، مرجوعی، تعویض و درخواست‌های گارانتی.

ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان، تماس‌ها، درخواست‌ها و نتایج پیگیری در سیستم CRM.

هماهنگی با شعب، انبار، واحد فروش و ارسال برای رفع مشکلات موجودی و تحویل سفارش‌ها.

تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی از فروش، سفارش‌ها، تماس‌ها، نارضایتی‌ها و موارد نیازمند پیگیری.

شایستگی های تخصصی و رفتاری مورد نیاز :

توانایی کار با سیستم/CRM و ثبت دقیق اطلاعات

آشنایی با محصول/سرویس و پاسخ‌دهی درست به سوالات قیمت، موجودی و شرایط

توانمندی پیگیری سفارش و هماهنگی بین واحدها/شعب (انبار، ارسال، فروشگاه‌ها)

توانایی انجام و پیگیری امور پس از فروش (مرجوعی، تعویض، ضمانت/گارانتی) و دنبال‌کردن روند تا نتیجه

توانا در دسته‌بندی صحیح درخواست‌ها (تیکت/ارجاع به واحد مناسب)

تسلط بر صحت‌سنجی اطلاعات مشتری و سفارش (کد/شماره تماس/آدرس/جزئیات کالا)

آشنایی با صدور فاکتور، پیش‌فاکتور و برگشت از فروش

توانایی کنترل حساب مشتریان و مطالبات

مهارت تهیه گزارش‌های فروش و مغایرت‌ها

آشنایی با قوانین مالیاتی و ارزش افزوده

مهارت تحلیل گزارش‌ها و عملکرد فروش

آشنایی با توسعه بازار و افزایش سهم بازار

ارتباط مؤثر و کنترل لحن در مکالمات

مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه

دقت و توجه به جزئیات

اعتمادسازی و رازداری

رفتار حرفه ای

مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی

نظم و مدیریت زمان

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت تولیدی زراعت قهوه آریایی با بیش از 15 سال تجربه در حوزه قهوه، به عنوان یکی از پیشگامان این صنعت در ایران شناخته می‌شود. این شرکت با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته و متخصصین مجرب، در زمینه تولید، فرآوری و توزیع قهوه فعالیت می‌کند. همچنین، زراعت قهوه آریایی نماینده انحصاری برند TORABIKA در منطقه ایران و کشورهای اطراف است و همواره در تلاش است تا بهترین تجربه قهوه را برای مصرف‌کنندگان خود به ارمغان بیاورد.