Job Description
· Troubleshoot, analyze, and diagnose problems.
· Communicate with customers to identify needs.
· Monitor network performance to determine if adjustments need to be made.
· Monitor services visibility to determine if adjustments must be made.
· Monitor the application's performance visibility to determine if adjustments need to be made.
· Responsible for accurate requests and updates of event tickets in a timely manner.
· Communicate throughout the incident ticket lifecycle.
Requirements
- Proper knowledge of routing and switching equipment, PTP Radio, Firewalls, WAF, Load Balancer, etc.
- Familiarity with monitoring software such as Prometheus, Zabbix, OpManager, AppDynamics, Service Desk, etc.
- Experience with all aspects of networking including IP, TCP, firewalls, routers, and switches.
- Proficient in CCNA.
- Proficient in virtualization.
- Familiar with the concept of an Information Technology Infrastructure Library (ITIL).
- Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, or a similar field.
- Ability to work flexible hours.
- Organizational, prioritization, multitasking, and teamwork skills.
- At least 3 years of working experience in NOC.
Other Skills:
- Strong initiative and desire to learn.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Permanent exemption or termination of military service.
- Maximum age: 35 years old.
- Teamwork spirit.
- Ability to communicate effectively and work in a team.
- Responsibility.
شرکت مهندسین مشاور تجارت (سهامی خاص) به عنوان یکی از شرکتهای زیرمجموعه بانک تجارت در سال ۱۳۶۴ ثبت گردید. در مهر ماه سال ۱۳۹۷ ، با توجه به تغییر حوزه کسب و کار شرکت پیشنهاد تغییر نام شرکت هم راستا با حوزه فعالیت آن در تاریخ ۱۱ / ۱۰ / ۹۷ نام شرکت رسماً از مهندسین مشاور تجارت به ” زیرساخت فنآوری تجارت ایرانیان ( زفتا ) ” تغییر یافت. شرکت در حال حاضر در سراسر کشور دارای شعبه می باشد.
اهداف این شرکت با تکیه بر خطوط ابلاغی و تمرکز بر پشتیبانی تجهیزات و شبکه های ارتباطی بانک، شرکتهای وابسته به آن و سایر متقاضیان تدوین گردیده است. لیکن تا پیش از سال ۹۶ بیشتر در حوزه های پشتیبانی و تعمیر و نگهداری نقش واسطه ای ایفا شده و فعالیت های مربوط به این حوزه در مناطق مختلف بر عهده پیمانکاران دست دوم بوده است،که به جهت افزایش کمی و کیفی خدمات قابل ارائه، مدیریت هزینه ها، افزایش بهره وری، چابک سازی، کاهش حاشیه های کاری و نظارت دقیق ناگزیر نیازمند تغییر در زیرساخت های خود در بخش پشتیبانی گردید.