تسلط بر مدیریت فرآیند، شناخت ورودی و خروجی فرآیندها، تسلط به استخراج تعاملات بین فرآیندها و نیازمندی سیستمی و تطبیق با الگوهای بهینه فرایندها گردآوری و تجزیه تحلیل اطلاعات آماری مورد نیاز سازمان،
تسلط بر تدوین و ارایه گزارش های تفضیلی و نیز اقدام در جهت پیاده سازی و کاربردی نمودن نتایج مهندسی مجدد فرآیندهای کاری به صورت دوره ای و مستمر
توانایی پیاده سازی فرآیندها در ابزار ServiceDesk Plus
تعریف نقاط کنترلی و شاخص ها به منظور حصول اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها
فرهنگسازی و حصول اطمینان از ترویج آگاهی نسبت به سیستم مدیریت کیفیت
مسلط بر تدوین فرآیندهای مدیریت رخداد، مدیریت دارایی، مدیریت تغییرات و مدیریت درخواست ها
الزامات:
حداقل پنج سال سابقه کار مرتبط
دارای حداقل مدرک کارشناسی صنایع یا IT
آشنایی با ابزارهای طراحی فرایند
آشنایی با استانداردهای مدلسازی فرایند شامل BPMN2.
آشنایی با ITIL4
دارای تجربه کاری در تجزیه و تحلیل، جاریسازی و اتوماسیون سازی فرآیندها
شرکت زیرساخت فناوری تجارت ایرانیان (زفتا) در سال 1364 تأسیس و از سال 1387 فعالیت خود را به صورت حرفه ای در حوزه فناوری اطلاعات کشور آغاز کرده است. این شرکت با بهرهگیری از کارشناسان و مشاوران مجرب و متخصص، در حوزه های مختلف فناوری اطلاعات شامل طراحی و توسعه زیرساخت های IT، تأمین تجهیزات، پیاده سازی، نگهداری و پشتیبانی کلیه سامانه ها فعالیت می نماید.
زفتا با اتکا به توانمندی های تخصصی و دانش فنی با بیش از 30 دفتر استانی در سراسر کشور توانسته است خدمات خود را با بالاترین سطح کیفیت و مطابق با استانداردهای حرفه ای به سازمان ها و نهاد های بزرگ ارائه نماید.