- راه اندازی نرم افزار بر اساس اطلاعات دریافتی از مشتری
-پاسخگویی به مشکلات مشتری به صورت آنلاین وتلفنی(در صورت نیاز حضوری در سازمان مربوطه)
-پی گیری رفع نواقص متنی نرم افزار از واحد برنامه نویسی
- حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام های مشتریان
تجارب: - حداقل 2 سال سابقه کار در امور پشتیبانی نرم افزار
- توانایی و تسلط در ارتباط تلفنی با مشتریان
- مهارت های عمومی فناوری اطلاعات نظیر اینترنت و آفیس
شرایط استخدام:
- محل کار: تهران
- نوع همکاری: تمام وقت
- ساعت کار: 8:00 الی 15:30 - حقوق: توافقی
- جنسیت: مهم نیست
- مزایا: بیمه، عیدی و پاداش، فوق العاده بهره وری
معرفی شرکت
معرفی شرکت
شرکت دانش بنیان و فناور یسنا پارس بیش از 17 سال سابقه اجرایی در ارائه راهکارهای مدیریتی مبتنی بر فناوری های نوین به مشتریان دارد، که موفق شده به طور گسترده ای راهکارهای خود در زمینه های مدیریت استراتژیک، مدیریت عملکرد سازمانی، مدیریت عملکرد کارکنان، مدیریت پروژه، هوش تجاری و داده کاوی را در وزارتخانه ها، دستگاه های اجرایی ملی و استانی، بانک ها، دانشگاه ها، صنایع و معادن، شرکت های فناوری و ... ارائه نماید.
راهکارهای یسنا پارس شامل خدمات آموزش و مشاوره های مدیریتی، تولید و تحلیل سیستم های مدیریتی، استقرار و سفارشی سازی نرم افزارهای مدیریتی متناسب با نیاز مشتریان می باشد. راهکارهای خلاقانه و بومی شده یسنا پارس بر اساس استانداردهای معتبر بین المللی و در کلاس جهانی ارائه می گردند که پاسخگوی نیازها و مشکلات سازمانهای ایرانی خواهد بود.
نوآوری و توجه به رشد فردی و تیمی اولین جلوهای است که در یسنا پارس به چشم میخورد. فرصت های کسب تجربه ای که به کارکنان یسنا پارس داده می شود سبب شده سطح توانایی و مهارت آنها در کوتاه ترین زمان به وضعیت مطلوبی برسد. محیط کار صمیمی با تأکید بر کار تیمی و ارتباط نزدیک بین مدیران و کارکنان، رشد و همافزایی قابل توجهی در یسنا پارس ایجاد کرده تا با پتانسیلهای ایجاد شده ضمن رشد و توسعه شرکت، محیطی پویا و شادابی را برای کارکنان آن بوجود آورد.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزارارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Office پاسخگویی به مشتریان