یکتاپیامک | Yektapayamak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر yektapayamak.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در یکتاپیامک به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان با انگیزه و توانمند برای فعالیت به صورت دور کاری هستیم. مسئولیت اصلی شما پاسخگویی به تماس های کاربران و مشتریان یکتاپیامک و ارائه مشاوره و پشتیبانی به آنهاست.

وظایف و مسئولیت ها:

پاسخگویی به تماس کاربران و راهنمایی در خصوص پلتفرم ارسال پیامک
پاسخگویی به تیکت ها و درخواست های پشتیبانی در سامانه پیامکی یکتاپیامک
پاسخگویی به پیام های مشتریان در پیامرسان ها
ثبت اطلاعات فعالیت ها و اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM دیدار
برقراری تماس با کاربران و برطرف کردن مشکلات کاربران و راهنمایی برای استفاده از سامانه

شرایط کاری:

شنبه تا پنجشنبه - روزانه 8 ساعت - ساعت شروع متغیر ( دو بازه 9 تا 5 عصر و 12 تا 8 شب )
حقوق ثابت + امکان اضافه کاری
کار کاملا به صورت دورکاری
دسترسی به لپ تاپ یا کامپیوتر متصل به اینترنت در حین کار
بازه سنی 20 تا 30 سال

ویژگی های موردانتظار:

توانایی بالا در برقراری ارتباط کلامی و مکالمه تلفنی
توانایی در حل مشکلات کاربران و پاسخگویی به پیام ها در پیامرسان ها و پنل پیامکی
علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت در زمینه پشتیبانی
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
مهارت در مذاکره، متقاعدسازی و ارائه راه‌حل
روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌محوری
آشنایی با فضای فروشگاه‌های اینترنتی و کسب‌وکارهای آنلاین

ویژگی هایی که داشتن آن امتیاز محسوب می شود:

آشنایی با پنل پیامکی و ارسال پیامک انبوه
آشنایی با وردپرس، ووکامرس یا ابزارهای بازاریابی دیجیتال
توانایی کار با CRM دیدار و نرم‌افزارهای مدیریت مشتری
سابقه فروش SaaS یا خدمات اشتراکی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

یکتاپیامک پلتفرم ارائه خدمات پیامک تبلیغاتی و ارسال پیامک است و به کسب و کار های کوچک و بزرگ کمک می کند تا با ارسال پیامک هدفمند مشتریان خود را افزایش دهند و رشد کنند.

ما بی صبرانه منتظر حضور شما در یکتاپیامک هستیم تا در کنار هم تجربه خوبی برای مشتریان یکتاپیامک خلق کنیم.