شرکت ما برای تکمیل تیم پشتیبانی خود، در حال جذب نیروی خوشبرخورد، مسئولیتپذیر و منظم در موقعیت کارشناس پشتیبانی تلفنی است.
شرح وظایف:
پاسخگویی تلفنی به تماسهای ورودی مشتریان
تماسگیری با مشتریان برای پیگیری خدمات، اطلاعرسانی و دریافت بازخورد
ثبت گزارشهای روزانه تماسها در سیستم
هماهنگی تلفنی بین مشتریان و سایر دپارتمانهای شرکت
رسیدگی به سوالات و مشکلات اولیه مشتریان بهصورت تلفنی
همکاری با تیم پشتیبانی جهت بهبود تجربه مشتری
معرفی شرکت
ایــــــکس برات یک شبــــــکه از کسانی است که میخواهند پول خود را از محــل اقامت به کشوری دیگر انتـــقال دهند ; با آشنا شدن این افـــــراد با یکدیگر واسطه ای به نام صـــــرافی حذف شده و مردم می توانند با یکدیگر به طور مستقیــــم وارد معـامله شوند و نقل و انتقالات خود را با ارزهایی که در سیستم قابل معاملــــه است انجام دهند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانی تلفنیپشتیبانی